Esta opção mostra todas as ocorrências registradas para o cliente: negativação, bloqueio e desativação. Mas o usuário pode incluir ocorrência nesta tela.

Vale ressaltar que se o cliente estiver Bloqueado, Negativado ou Inativo e tentar excluir uma ocorrência, o sistema irá impedir e emitir as seguintes mensagens "Ocorrência não pode ser excluída. Cliente está bloqueado.", "Ocorrência não pode ser excluída. Cliente está nagativado." e "Ocorrência não pode ser excluída. Cliente está inativo.", respectivamente.

1. No menu principal, clique Cadastros e Cliente ou ;

2. Na janela Clientes, selecione o Cliente através no campo Cliente;

3. Selecione o tipo de Pesquisa: Nome ou Nome de Fantasia e realize a busca de cliente pelos critérios de nome, CNPJ, CPF, etc. e em seguida clique OK;

4. Tecle TAB para aparecer os dados do cliente. Clique Ocorrências;

5. Na janela Ocorrências do Cliente, clique Incluir;

6. Digite a síntese, motivo e informações da ocorrência. Selecione o Nível de Imp. e onde a mensagem deve aparecer no campo Mostrar em. Em seguida, clique OK;

Assunto: informações sobre a ocorrência.

Nível imp.: nível de importância da informação.

Mostrar em: local onde a mensagem deverá ser mostrada.

7. A ocorrência foi cadastrada. Clique Voltar.