De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática

Tabela de conteúdo 1 Geral 2 Campanhas 3 Recepção 4 Relatórios

Geral

Chamado: 183590

Encaminhamento - incluído botão no campo de Atendimentos Pendentes para possibilitar a consulta/alteração do atendimento selecionado, na tela de Encaminhamento. Ao clicar no botão, a tela do Atendimento é aberta para consulta/alteração das informações, após gravar, o sistema retorna para a tela de Encaminhamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Chamado: 143064

Encaminhamento - criado campo "Cpf/Cnpj" para pesquisar o cliente através do número do CPF/CNPJ, na tela de Encaminhamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Campanhas

Chamados: 190754 e 193909

Campanhas\Gerenciamento de Campanhas - criadas colunas "Compra de Veiculo" e "Não Comprou Veiculo" na tabela de Cliente do Query Maker. O objetivo destas colunas é montar campanhas de recompra, na tabela de Cliente. A coluna Compra de Veiculo realiza a busca baseando-se nas Notas Fiscais de venda de veículo emitida para o cliente tomando a data como critério de seleção. E a coluna Não comprou Veiculo realiza a busca dos clientes que não retornaram a concessionária para recompra de veículo em um determinado período, baseando-se nas emissões de Notas Fiscais de venda de veículo, a data será o critério de busca. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Recepção

Chamado: 182089

Recepção\Estoque - habilitado botão "Reserva de Veículos" para visualizar o histórico das reservas do veículo consultado. Vale ressaltar que é permitida apenas a consulta. Não é possível realizar a inclusão e/ou alteração de reservas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Chamado: 127234

Recepção\Relacionamento/Perfil - criado parâmetro "GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE" para gerar contato de follow-up para usuário que está ausente da concessionária ou que não esteja logado no sistema. Se o parâmetro for configurado com Valor Não e encerrar contato que estiver com status de ausente ou não estiver logado, o sistema gera os follow-ups com motivo de encerramento para um atendente que esteja presente na concessionária. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 183630

Recepção\Relacionamento/Perfil\Atendimento - criada restrição de acesso "Altera ação do contato" para permitir ou não a alteração do campo de Ação do contato. Ao configurar a restrição com valor NÃO o sistema irá bloquear a edição da Ação do contato, desabilitando o campo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Chamado: 153436

Recepção\Relacionamento/Perfil\Incluir Veículo de Posse - implementada a busca do veículo pelo número do chassi, ou parte do chassi. Desta forma, facilitando a busca do veículo sem placa, apenas pelo número do chassi ou parte do mesmo. Para isto, basta informar o número do chassi ou parte dele, clicar em OK na janela Pesquisa Veículos pelo Chassi e selecionar o modelo do veículo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 154395

Recepção\Relacionamento/Perfil\Incluir Veículo de Posse - incluído status "Veículo NÃO PERTENCE AO CLIENTE" para informar no cadastro do veículo que o mesmo não pertence mais ao cliente. Desta forma, o sistema filtra melhor os veículos em uma campanha, evitando que os veículos que não pertencem mais ao cliente sejam selecionados no momento da inclusão de uma nova campanha. Para isto, basta definir o status do veículo para Veículo NÃO PERTENCE AO CLIENTE, evitando assim que um veículo já informado por um cliente que não o possui mais, venha a cair novamente em uma campanha. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Relatórios

Chamado: 188152

Relatórios\Vendas\Resultado de CRM\Resultado Operacional - criado checkbox "Cons. Vendas Diretas" para considerar ou não as vendas diretas no cálculo da perseguição. Se a opção Sim estiver marcada, o sistema considera o valor das Vendas Diretas, pois o total refere-se à soma de Vendas de Novos, Vendas de Usados e Vendas Diretas. Consequentemente as vendas com perseguição são calculadas com base neste total. E se a opção Não estiver marcada, o sistema não considera o valor das Vendas Diretas, pois o total refere-se somente a soma de Vendas de Novos e Vendas de Usados. Consequentemente as vendas com perseguição são calculadas com base neste total, desconsiderando as vendas diretas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamado: 186798

Relatórios\Vendas\Resultado de CRM\Top Veículo de Interesse - criado campo "Clientes interessados nos veículos acima" para visualizar os clientes que possuem interesse num determinado veículo listado entre o TOP 10. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamado: 189489

Relatórios\Vendas\Resultado de CRM\Vendas Perdidas - a partir de agora os motivos de encerramento que estão classificados como "Venda Perdida", na natureza de venda serão considerados como venda perdida, no relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.