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Introdução

O processo de Transferência de Contatos consiste em transportar todos os atendimentos em aberto para um novo responsável e/ou empresa de uma única vez.

Transferindo Atendimento/Contato

CRM

1. No menu principal, clique em Atendimento - Transferência;

2. Informe os campos de busca dos Atendimentos e em seguida, clique em Consultar;

3. Selecione os atendimentos a serem transferidos e logo após, clique em Transferir;

4. Clique no botão de Troca Usuário;

5. Selecione o novo responsável pelos atendimentos;

6. Atendimentos transferidos.