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MÓDULO OFICINA

O Relatório de Apresentação mostra quantos clientes há sem responder pesquisa e quantos já responderam. A análise tem por base as notas fiscais emitidas ou entrega do veículo de um determinado mês, indicando por semana, a quantidade de clientes e o percentual de pesquisa já respondida.

1. No menu principal clique Relatórios, Satisfação do Cliente, SMD e SMD - Apresentação;

2. Informe o Mês de Referência (da emissão da NF ou entrega do veículo) e selecione o Tipo do relatório Venda de Veículos;

Nota:

• A mês de referência será de acordo com a configuração da Data da Pesquisa.

3. Selecione o Tipo de Pesquisa: E-mail, Telefone ou Ambos;

4. Clique Preview;

5. O relatório é visualizado na tela. Para imprimir, clique Imprimir.