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O Relatório Resultados de Campanha de Vendas demonstra o resultado das vendas de campanha em relação ao público alvo e os contatos realizados; a relação entre o público alvo e os contatos efetivados; a quantidade e percentual dos motivos de encerramento dos contatos com e sem sucesso.

1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Ações e Resultado Campanha de Vendas;

2. Selecione o Setor (Vendas ou Pós-Vendas), Campanha e Execução;

3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

4. Clique Pesquisar ;

5. O relatório é visualizado na tela. Se desejar imprimir clique no botão Imprimir.

Nota:

• Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Dados do Relatório

Público Alvo: quantidade de clientes campanha/execução.

Contato Realizado: quantidade de contatos encerrados relacionados aos clientes/atendimentos gerados pela campanha (não exige o encerramento do atendimento).

Novos: são as vendas de veículos novos (NF emitidas) durante o período de validade da execução cujos clientes tenham participado da campanha e tido pelo menos um contato do atendimento da mesma campanha encerrado.

Usados: são as vendas de veículos usados (NF emitidas) durante o período de validade da execução cujos clientes tenham participado da campanha e tido pelo menos um contato do atendimento da mesma campanha encerrado.

Resultado de Vendas em Relação ao Público Alvo TOTAL: soma das vendas de novos e usados X 100 dividido pela quantidade do público alvo.

Resultado de Vendas em Relação ao Público Alvo Contactado: soma das vendas de novos e usados X 100 dividido pela quantidade de contados encerrados referentes aos atendimentos gerados pela campanha.

Resultado de Contatos Efetivos: quantidade de contatos da campanha encerrados X 100 dividido pelo público alvo.

Motivos de Encerramento de Contatos sem Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato dos atendimentos gerados pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que não foram encerrados).

Motivos de Encerramento de Contatos com Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato que encerrou o atendimento gerado pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que foram encerrados). Os motivos de encerramento da Natureza do Contato do tipo COM SUCESSO também pode ser considerado. Ver tópico Motivos de Encerramento.

Motivo de encerramento sem Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato dos atendimentos gerados pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que não foram encerrados). Os motivos de encerramento da Natureza do Contato do tipo SEM SUCESSO também pode ser considerado. Ver tópico Motivos de Encerramento.