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Tabela de conteúdo |
Introdução
O Relatório Operacional da Oficina visa acompanhar a produtividade diária da oficina comparando desempenho de cada setor e as metas estabelecidas do mês.
Toda análise do relatório é feita a partir do valor, quantidade de serviços, horas produção (apontadas), ocorrências, metas por tipo e por área.
Gerando Relatório Operacional da Oficina
Como Gerar Relatório Operacional da Oficina
MÓDULO OFICINA
Para emitir o relatório é necessário que as metas de peças estejam cadastradas. Ver documentação Objetivos. Antes de gerar o relatório, certifique-se de que as informações do mês a ser avaliado foram processadas. Ver documentação Processar Informações de Relatórios.
1. No menu principal ir Relatórios, PCIC e Relatório Operacional Oficina;
2. Informe o Mês/Ano que será analisado;
3. Selecione o Tipo Relatório: Semanal habilita as semanas do mês informado. Mensal o relatório demonstra os dados do mês;
4. Se o tipo do relatório for semanal, marque a Semana;
5. Em seguida clique no botão Setor;
6. Selecione o(s) setor(es) da oficina;
Nota:
- O botão Marcar serve para selecionar todas as opções.
7. Na janela Relatório Operacional Oficina clique em Preview para visualizar o relatório. E para imprimir o relatório, clique Imprimir.
Entendendo os Campos do Relatório Operacional da Oficina
Dados do Relatório:
Nome da Concessionária.
Área: setor(es) da oficina analisado(s).
Mês avaliado.
Turno de trabalho (em horas).
Semana: número da semana avaliada. Válido somente para o relatório semanal.
Informações/Indicadores: descreve informações sobre os indicadores.
UM: indica qual a unidade de valor do campo: se número, percentual, horas ou R$ (reais).
Fórmula: indica qual a operação será utilizada para calcular valores. Se o valor será informado pelo sistema ou se será uma relação (soma, subtração, multiplicação ou divisão) entre os dados do relatório.
Meta Diária: meta estabelecida para cada setor/funcionários.
Se for Semanal, é totalizado o valor diário. Se Mensal, é totalizado o valor por semana.
Indiretos: informa a quantidade de funcionários que atuam na oficina, mas não realizam marcação de tempo.
Presentes: totaliza os presentes entre aqueles que atuam na oficina, mas não realizam marcação de tempo.
Diretos: funcionários que realizam marcação de tempo.
Estas classificações são de acordo com perfil do usuário. Ver Cadastro de Usuários e Ocupação da Oficina.
Presentes: totaliza os presentes entre aqueles que realizam marcação de tempo.
Horas
Turno de Horas: turnos de trabalho (horas).
Horas Quadro: total de horas de expediente disponível para marcação na oficina.
Horas Extras: total de horas extras planejadas para oficina.
Disponibilidade Bruta: horas quadro + horas extras.
Horas em férias, faltas/folgas/atrasos/dispensas, afastamentos/treinamentos.
Disponibilidade Programada: disponibilidade bruta + (horas em férias, faltas/folgas/dispensas, afastamentos/treinamentos).
Pessoas Equivalentes: disponibilidade programada / turno de trabalho.
% Horas Extras: hora extra / disponibilidade bruta.
As horas de trabalho são definidas por equipe de usuários. Ver Equipe de Usuários e Frequência do Produtivo.
Setores - Horas de Produção Apontadas: demonstra a quantidade de horas utilizadas (trabalhadas) por hora, O.S. aberta ou encerrada e backlog. Traz o total de horas trabalhadas na Oficina.
Total do dia: traz o total diário de horas trabalhadas na Oficina.
Ocorrências: totaliza ocorrências com relação a: horas indiretas, trabalhadas, retrabalho, retorno, paradas (enquanto poderiam estar produzindo), produtiva, OS's encerradas do dia, OS's encerradas do dia (backlog), backlog do dia, backlog total e OS's abertas no dia.
Horas Indiretas: total de horas indiretas utilizadas na Oficina.
Horas Trabalhadas: total de horas trabalhadas na Oficina.
Horas Retrabalho: total de horas de retrabalho gastas após teste realizado no veículo ter dado negativo.
Horas Retorno: total de horas em OS de retorno, com OS original informado no serviço da OS.
Horas Paradas de Produções: quantidade de horas de produção, que ficaram paradas.
Horas Produtivas: total de horas vendidas no serviço da OS.
O.S Encerradas do Dia: quantidade de tipos de OS encerrados no dia.
O.S Encerradas do Dia (Backlog): quantidade de tipos de OS (backlog) encerrados no dia. Elas são abertas em datas anteriores ao encerramento.
Backlog do Dia: quantidade de tipos de OS abertas e não encerradas no dia.
Backlog Total: quantidade de tipos de OS abertas e não encerradas.
O.S Abertas no Dia: quantidade de tipos de OS abertas no dia.
Indicadores
Utilização: horas trabalhadas / disponibilidade programada.
Eficiência: horas Produtivas / horas Trabalhadas.
Produtividade: horas Produtivas / disponibilidade programada.
Ritmo: horas trabalhadas - horas Produtivas.
% Horas paradas: horas Paradas de Produções / disponibilidade programada.
Valor do Back Log (TMO): acumulado no sistema até a presente data.
% OS Encerradas do Dia: percentual de OS's encerradas no dia ou semana.
% Variação do Back Log: back Log Total / OS abertas no dia ou semana.
% Back Log do Dia: back Log do dia / OS abertas no dia.
Relação Direto / Indireto: presentes func. indiretos / (presentes func. indiretos + quadro de funcionários diretos).
Informativo: descreve a quantidade de serviços pendentes (Back Log) por tipo de ordem de serviço e o percentual de cada um deles em relação ao seu total.
Total de OS(s) paradas por tipo: quantidade de serviços pendentes por tipo de OS e o percentual de cada um deles em relação ao seu total.