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CRM

Na tela de Histórico pode-se visualizar todo o relacionamento do cliente com a Concessionária.

Histórico do Cliente: para visualizar dados do cliente, utilize a busca ou clique no nome do cliente nas telas Detalhes de Veículo de Posse, O.S, RAC, Orçamento, Pesquisa de Satisfação etc.

Detalhe do Pós-Vendas: selecione o tipo de relacionamento (Agendamento, OS-Oficina, Orçamento, RAC, Pesquisa SMD) para ter acesso as informações ou clique no botão ;

Ex: Detalhes do Serviço

Ex: Orçamento

Veículo de Posse: clique botão ao lado do veículo, na janela de Relacionamento ou no ícone pelo Contato;

Nota:

• Utilize a opção Pós-Vendas para agendar, abrir RAC, ordem de serviço e orçamento do veículo.

Se o veículo possui serviço executado na oficina, o sistema lista as ordens de serviço. Para consultar informações da O.S., selecione a O.S. e botão ao lado do veículo. Aparecerá a janela de Ordem de Serviço.