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Introdução

A Exportação de O.S's serve para exportar as Ordens de Serviços relacionadas com a abertura das OS's Encerradas com as seguintes informações:

Dados da OS: código do chassi, código da concessionária, quilometragem atual do veículo, número da OS, data da OS, valor da hora do serviço em reais, descrição da OS;

Dados do proprietário: tipo da pessoa (Física 'F'/Jurídica 'J'), CPF/CNPJ do cliente, nome do cliente, e-mail do cliente, telefones (residencial, comercial e celular), descrição do endereço, número, complemento, bairro, CEP, UF e cidade;

Dados dos itens/peças: código da peça, quantidade de peças, anomalia, tipo de garantia, código do serviço, valor nota terceiro e tipo de peça 'CA' - Causa e 'CO' - Consequência.

O arquivo gerado através desta opção é enviado ao fabricante. Caso alguma OS esteja com dados incompletos, faz-se necessário complementá-los através da opção Solicitação de Garantia, conforme tópico Verificando OS com Dados de Garantia Incompletos para em seguida exportar o arquivo.

Importante:

• Caso a OS tenha ambos os casos (Garantia e Garantia Revisão), o que prevalece para o sistema é o registro do último tipo de OS encerrado. Isto porque a Dafra trabalha somente com a OS e não com os tipos das OS's. Neste caso, o arquivo tem que ser gerado com todos os itens. Se a OS possuir os dois tipos e o último a ser encerrado for o de Garantia Revisão, na tela de Exportação de O.S's onde o arquivo é exportado, a OS vai aparecer na opção de Revisão Gratuita. Caso queira modificar o tipo da OS para garantia, basta acessar a opção Serviços\Solicitação de Garantia e alterar o Tipo O.S, na tela de Manutenção de S.G.

• Quando a revisão é paga pelo cliente, após encerrar o tipo de OS, o sistema faz o lançamento da revisão no módulo de integração com a fábrica. Neste caso, o tipo de garantia vai fixo como "12" e os outros registros não são criticados como incompletos.

• Vale ressaltar que o layout do arquivo gerado é organizado pelas peças "causa (CA)" e suas respectivas "consequências (CO)" das OS's de garantia. Se houver apenas uma peça na SG (Solicitação de Garantia), no arquivo exportado essa peça deve ser gerada como "causa (CA)". Caso exista mais de uma peça na SG e já estiver uma peça identificada como "CA", no arquivo exportado deve vir primeiro a peça "CA" e em seguida as suas respectivas "consequências (CO)". E se houver mais de uma peça na SG e não houver peça "CA" identificada, no arquivo exportado todas as peças devem estar como "CO".

Realizando Exportação de O.S's

Como Realizar Exportação de O.S's

MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA

1. No menu principal clique em Arquivo;

2. Em seguida clique na opção Exportação de O.S's;

3. Na janela Exportação de O.S's informe o diretório e nome do arquivo, no campo Arquivo ou clique em () para selecionar o diretório;

4. Informe o período de Abertura da OS e clique em TAB;

5. Selecione a opção Garantia, Revisão Gratuita ou Revisão Paga, de acordo com o tipo de OS;

Entendendo as opções:

Garantia: todas as OSs de serviços realizados em garantia e que serão reembolsadas pela montadora.

Revisão Gratuita: todas as OSs de revisões gratuitas e que não serão reembolsadas pela montadora.

Revisão Paga: todas as OSs de revisões pagas e que serão reembolsadas pela montadora.

Notas:

• Toda vez em que for exportar a OS e a opção Revisão Gratuita ou Revisão Paga estiver marcada, o sistema não emite critica quando o código de Anomalia estiver vazio.

• Utilize o botão Marcar para marcar todas as OS's e Desmarcar para desmarcá-las.

6. Em seguida clique no botão Exportar;

7. Caso haja alguma divergência no arquivo, como a falta de peças, o sistema emite mensagem;

8. Arquivo sendo exportado;

9. Exportação concluída. Clique OK;

10. OS's exportadas. O status foi alterado de () para ();

11. Arquivo é salvo no diretório informado na exportação.