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CRM

Chamamos de Estoque Virtual todos os veículos que são avaliados na concessionária e podem aparecer na tela de Estoque e Comercialização. Estes veículos aparecem como Avaliado e Futuro.

AVALIADO: veículo que não é utilizado como forma de pagamento de uma venda. Pode ser selecionado como veículo de interesse de um cliente e a concessionária pode intermediar sua venda.

1. Para visualizar este veículo, é necessário:

a) fazer avaliação do veículo (ver tópico Avaliação de Usados).

b) o sistema deve ser configurado para que o veículo avaliado seja visualizado na tela de Estoque.

2. Na tela de estoque o veículo aparece como AVALIA;

O processo é o seguinte: o cliente vai à concessionária interessado em um veículo novo. Faz uma simulação de compra, utilizando o veículo usado como entrada.

Este veículo é avaliado e cadastrado no banco de dados pela tela de estoque virtual de usados; ficando sob controle dos vendedores.

Quando outro cliente vai à concessionária interessado em um veículo usado e não encontra aquele com as características que deseja, o vendedor consulta o estoque virtual de usados. Se tiver o veículo, a concessionária intermédia a venda, compra e repassa.

Nota:

• Caso o parâmetro Bloqueia Estoque Veículo para Tipo de Vendedor esteja configurado com Valor Sim e o usuário de veículos novos tentar consultar um veículo usado, o sistema impede a visualização do estoque e mostra a mensagem "Seu usuário não tem permissão para visualizar o estoque de Veículos Usados".

3. Para ver dados da avaliação e contato do proprietário, selecione o veículo e clique Informações ;

Nota:

• As informações para consultar os dados do cliente do veículo virtual (avaliado) podem ser ocultadas para vendedores e liberado somente para gerentes.

4. Clique Informações para visualizar informações adicionais do veículo.

FUTURO: veículo avaliado que é utilizado como forma de pagamento de uma venda. Para visualizar este veículo, é necessário:

a) fazer avaliação do veículo cadastrando o "valor sugerido de venda", diferente de R$ 0,00 (ver tópico Avaliação de Usados).

b) confirmar a proposta de venda, utilizando este veículo como forma de pagamento. Após confirmação, o veículo poderá receber propostas, mas somente será vendido depois que emitir a Nota Fiscal de Entrada.

c) cadastrar o veículo no sistema.

d) configurar o sistema para que o veículo apareça na tela de Estoque.

1. Na tela de estoque o veículo aparece como FUTURO.

Nota:

• Caso o parâmetro Bloqueia Estoque Veículo para Tipo de Vendedor esteja configurado com Valor Sim e o usuário de veículos novos tentar consultar um veículo usado, o sistema impede a visualização do estoque e mostra a mensagem "Seu usuário não tem permissão para visualizar o estoque de Veículos Usados".