De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática

FAST SERVICE

Para realizar qualquer serviço no Fastservice, o cliente deve estar cadastrado. Neste cadastro pode-se registrar nome, endereço, telefone, etc.

1. Na janela de Consultar Preço clique Cliente/Veículo;

2. Na janela Cadastro clique Limpar;

3. Serão habilitados os campos. Preencha-os com dados do cliente;

Nota:

• Utilize o botão de consulta (F3 - ) ao lado do campo CEP para realizar consulta na base de CEP, retornando o endereço completo do cliente.

4. Se o cliente concordar em receber mensagens via e-mail e SMS, marque as opções Aceita Receber E-mail e Aceita Receber SMS;

Notas:

• Para enviar e-mail ao cliente é necessário que seu e-mail esteja cadastrado. O mesmo ocorre no envio de sms, o seu telefone celular esteja cadastrado.

• Para definir como padrão o envio de E-mail e SMS na O.S., basta configurar os parâmetros E-mail Obrigatório no Cadastro do Cliente e Aceita SMS e Aceita E-mail na OS com Valores Sim. Ao incluir o veículo na O.S., o sistema verifica o e-mail do cliente em seu cadastro, se o e-mail não estiver cadastrado ou estiver cadastrado errado, a mensagem "Para utilizar a marcação de SMS e Email como default, é necessário que o parâmetro de obrigatoriedade de e-mail no cadastro de cliente esteja informado!" aparece impedindo o uso da funcionalidade.

5. Clique Gravar Cliente;

Nota:

• Ao gravar as informações do cliente, o sistema emite uma crítica perguntando se o cliente deseja receber SMS, em caso positivo abre automaticamente a janela Alteração de e-mail para preenchimento.

6. Cliente cadastrado.