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Geral
Chamado: 309168
Agenda - inclusa coluna "Empresa" para diferenciar os contatos por empresa. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 311521
Agenda - incluido coluna "Responsável" para exibir o nome do responsável pelo atendimento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 276953
Configuração\Mala Direta - criada opção "Mala Direta" para gerar informações em Excel de acordo com a necessidade do cliente.
Chamado: 264822
Logar no Sistema - a partir de agora, toda vez em que for efetuar o login, o sistema envia e-mail com as informações de encerramento de contatos em um determinado período para um ou mais e-mails pré-cadastrados de gerentes e responsáveis. Com o intuito de aprimorar o acompanhamento de resultados por equipe ou vendedor específico. Para isto, basta cadastrar um e-mail ativo do responsável da equipe ou vendedor que vão originar as informações, através da opção Configuração\Cadastro Email Ativo. Como irá funcionar: após validar o acesso do primeiro usuário do dia, o sistema automaticamente verifica através de log o último registro de envio, processa as informações seguintes até o dia anterior e envia aos usuários cadastrados. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing, Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Campanhas
Chamado: 276192
Campanhas\Gerenciamento de Campanhas - criado campo "Pesquisar" para auxiliar na busca dos dados disponibilizados na coluna "Valores". Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.
Recepção
Chamado: 229683
Recepção\Relacionamento/Perfil - criada opção "Exibir relacionamento com mais de 30 dias" para mostrar apenas os relacionamentos mais novos na pesquisa do cliente. E criado campo "Placa" para pesquisar os veículos de interesse do cliente pela placa. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 278229
Recepção\Relacionamento/Perfil - incluído os nomes dos botões na tela de Ordem de Serviço do Clink. Desta forma, toda vez em que for posicionar o cursor do mouse em um terminado botão da janela, o sistema mostra a descrição da funcionalidade. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas.
Chamado: 310048
Recepção\Relacionamento/Perfil - criado campo "Código de Orçamento" para possibilitar a de pesquisa por numero de Orçamento e removido campo "Empresa". Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 310378
Recepção\Relacionamento/Perfil - alterado sistema para retirar a obrigatoriedade de preenchimento do campo "RG/Inscrição Est." permitindo assim, que usuários sem permissão de cadastro de cliente possam realizar as atividades vinculadas ao cadastro do cliente, mesmo não contendo a informação. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 264829
Recepção\Relacionamento/Perfil - a partir de agora, toda vez em que for cadastrar ou alterar um cliente/prospect, o sistema verifica o segmento de atuação do fabricante, caso seja "MÁQUINAS", o preenchimento dos campos UF e Cidade tornam-se obrigatórios. Se os campos não forem preenchidos as mensagens aparecem "Campo UF obrigatório para segmento MAQUINAS" e "Campo Cidade obrigatório para segmento MAQUINAS", respectivamente. O segmento é configurado através do parâmetro SEGMENTO DE ATUAÇÃO DO FABRICANTE, no módulo Segurança. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 215258
Recepção\Relacionamento/Perfil - toda vez em que o segmento da empresa for MÁQUINAS a nomenclatura do campo Veículos é alterado para Máquinas e a coluna Placa não aparece, na tela de Perfil do Cliente. O campo Placa também não aparece, na tela de Busca de Clientes. Para isto, basta configurar o parâmetro SEGMENTO DE ATUAÇÃO DO FABRICANTE com Valor MAQUINAS, no módulo Segurança. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 150449
Recepção\Relacionamento/Perfil - a partir de agora a tela de Atendimento exibe todos os telefones do cliente cadastrados, mesmo estes sendo do mesmo tipo. Desta forma, quando um novo atendimento for feito ou estabelecer um contato com o cliente/prospect todos os telefones cadastrados serão exibidos. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Chamado: 253107
Recepção\Relacionamento/Perfil\Agendamento - criada coluna "TMO" para mostrar os TMO’s de cada agendamento. Esta informação servirá para ajudar ao telemarketing ter ideia de quanto tempo o consultor levará no agendamento facilitando a marcação do próximo agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas.
Chamado: 276380
Recepção\Relacionamento/Perfil\Agendamento - toda vez em que for inserir um agendamento, o sistema passa a gerar o contato do consultor técnico para a loja que o agendamento foi feito. Desta forma, não sendo necessário entrar no contato para alterar a empresa. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas.
Chamado: 322850
Recepção\Relacionamento/Perfil\Veículo de Posse - criado campo "Taxi" para informar se o veículo de posse é classificado como Táxi ou não. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
Relatórios
Chamado: 230478
Relatórios\Agenda\Lista de Contatos\por Data de Encer. do Contato - reorganizado o relatório para separar os atendimentos por data de cadastro do mesmo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.
Chamado: 307492
Relatórios\Marketing\Ações\Resultado Campanha de Pós Vendas - alterado sistema para possibilitar a análise de todos os resultados das execuções da campanha. Para tanto, ao definir a Execução da Campanha, deve-se manter o campo em branco, para que o sistema considere todas as execuções no período determinado. Esta melhoria também é válida para o Relatório Resultado Campanhas de Vendas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.
Chamado: 264805
Relatórios\Marketing\Base de Clientes\Clientes por Vendedor X Área Geográfica - criado relatório "Clientes por Vendedor X Área Geográfica" para mostrar a carteira de clientes no nível de região x município. Com isto, sendo possível alavancar o gerenciamento e desenvolver controle e restrições sobre atendimentos de vendas, pós-vendas, acompanhamento do cliente em geral. Para visualizar as informações no relatório, faz-se necessário: cadastrar as regiões das áreas geográficas, através da Tabela Área Geográfica; associar as regiões das áreas geográficas aos municípios, através da Tabela Município X Área Geográfica e associar os vendedores às regiões das áreas geográficas, através da Tabela Vendedor X Área Geográfica. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.
Chamado: 309170
Relatórios\Marketing\Fluxo de Loja - alterado layout, tamanho e disposição dos campos do relatório. Desta forma, melhorando a visualização das informações e passando a apresentar os clientes por vendedor. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.
Chamado: 200621
Relatórios\Marketing\Resumo por Meio de Contato - criado campo "Considera 1º Atendimento" com as opções "Sim" e "Não" para considerar ou não o primeiro atendimento quando for contabilizar o total no referido relatório. Desta forma, quando a opção "Sim" for marcada, o total será igual ao total dos atendimentos do relatório de Resultado Operacional, excluindo-se os vendedores que não fazem mais parte da empresa. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.
Chamado: 264824
Relatórios\Vendas\Relatório Gerencial por Vendedor - criada opção "Relatório Gerencial por Vendedor" para exibir informações sintéticas referente a carteira de clientes do vendedor de acordo o conceito de cliente/região. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.