De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática

Tabela de conteúdo 1 Geral 2 Campanhas 3 Recepção 4 Relatórios

Geral

Chamado: 169427

Configuração\Transferência\de Atendimentos em Aberto - alterado sistema para transferir os atendimentos do tipo agendamento que não tenham agendamentos vinculados. Toda vez em que for realizar a transferência de atendimento em aberto, a mensagem "Existem agendamentos vinculados aos atendimentos que serão transferidos. Os agendamentos não serão transferidos, deseja continuar assim mesmo?" aparece. Se clicar em Sim, apenas os atendimentos que não possuem agendamento são transferidos e caso clique em Não, o sistema apresenta uma nova tela com os clientes agendados e com as seguintes informações: nome do cliente, data e hora do agendamento e nome do consultor. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 207475

Show de Entrega - criado campo "Estoque" para filtrar as entregas de veículos previstas no dia ou futuras pelo estoque, de acordo com o Tipo de Estoque selecionado. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Campanhas

Chamado: 192021

Campanhas\Gerenciamento de Campanhas - criada coluna "Família Veículo" tabela de Veículo Interesse do Query Maker. Este campo irá permitir realizar montagem de campanhas no Clink com a família dos veículos de interesse. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamado: 198943

Campanhas\Gerenciamento de Campanhas\Execuções\Listagem do Público Alvo - criadas colunas "Cód. Cliente", "Data de Atendimento" e "Usuário Res. Atend." para mostrar o código do cliente, a data de atendimento e o nome do usuário responsável pelo atendimento, na tela de Clientes com Atendimentos. E criado botão "Imprimir" para exportar as informações em arquivos ou imprimi-las. Desta forma, facilitando as consultas e acompanhamento dos atendimentos após a distribuição de campanhas (vendas). Para isto, basta configurar o parâmetro ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTOS PEND com Valor Não, distribuir a campanha de vendas e visualizar as novas colunas, assim como exportar as informações em arquivos ou imprimi-las. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Recepção

Chamado: 193174

Recepção\Entrega Técnica - criado parâmetro "Bloq. entrega do vec. s/ impressão do Check-list?" para definir a obrigatoriedade da impressão do check-list antes de habilitar o botão de Entrega do veículo. Toda vez em que o parâmetro estiver configurado com Valor Sim, o sistema obriga imprimir o check-list antes de realizar a entrega do veículo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Chamado: 205128

Recepção\Relacionamento/Perfil - criado parâmetro "BLOQUEIA O BAIRRO AO DIGITAR O CEP?" para bloquear o bairro ao digitar o CEP, no cadastro de cliente. Toda vez em que for cadastrar cliente ou alterar informações do cliente, no momento em que digitar o CEP e parâmetro estiver configurado com Valor Sim, o sistema bloqueia o campo Bairro impedindo a edição da informação deste campo. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Não, a mensagem "Deseja preencher o endereço?" aparece, basta clicar em Sim e preencher o endereço manualmente. Vale ressaltar que a instalação e configuração do Banco de CEP é pré-requisito para o funcionamento do processo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 201190

Recepção\Relacionamento/Perfil - criada aba "Faturamento" para inserir informações bancárias, de impostos e de Nota Fiscal. A aba Faturamento está disponível apenas para Cliente, nunca para Prospect. Vale ressaltar que as funcionalidades contidas nesta aba são as mesmas presente no Cadastro de Clientes do sistema DealerNet. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 182712

Recepção\Relacionamento/Perfil - toda vez em que for realizar um atendimento, o sistema verifica se há expediente na empresa para a data em questão. Caso não tenha expediente, a mensagem "Data XX/XX/XXXX não há expediente. Deseja Confirmar para esta data?" aparece. Se clicar em Não, será possível alterar a data do atendimento. Vale ressaltar que se o MOTIVO DE ENCERRAMENTO estiver configurado para gerar follow-up (opção: "Configurações\Tabelas\Motivos de Encerramento"), ao encerrar o contato COM O MOTIVO DE ENCERRAMENTO PREVIAMENTE CONFIGURADO, o sistema automaticamente gera um novo contato para o próximo dia em que a empresa possuir expediente. A verificação acontece de acordo com os feriados cadastrados através da opção de Cadastros\Feriados, no módulo Contas a Pagar ou Contas a Receber do sistema DealerNet. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 178109

Recepção\Relacionamento/Perfil - a partir de agora o sistema exclui automaticamente os usuários que estão de férias ao encerrar um contato com motivo de encerramento que esteja configurado para gerar follow-up. Desta forma, o contato de follow-up será gerado para um usuário que não esteja de férias. Para isto, basta configurar o parâmetro GERA FOLLOWUP PARA USUARO AUSENTE com Valor Não e encerrar o contato de follow-up com o motivo de encerramento para que o sistema gere um novo follow-up automático para um atendente que não se encontra de férias. Para configurar as férias do funcionário utilize a opção Tabelas\Frequência, no módulo Oficina do sistema DealerNet. Lembrando que é de suma importância que o tipo de frequência esteja cadastrado corretamente, na opção Tabelas\Tipos\Frequência. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 213526

Recepção\Relacionamento/Perfil\Estoque - alterada a cor da fonte para os veículos bloqueados em estoque. Agora o verde apresentado é mais discreto e de melhor visualização quando a informação é exibida em grande quantidade. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Relatórios

Chamado: 210900

Relatórios\Marketing\Atendimento de Clientes Aniversariantes\Analítico - criada coluna "E-Mail" para visualizar o e-mail do cliente informado no cadastro de clientes, permitindo a comunicação com o cliente através do e-mail. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.