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Tabela de conteúdo 1 Geral 2 Campanhas 3 Recepção 4 Relatórios

Geral

Chamado: 169427

Configuração\Transferência\de Atendimentos em Aberto - alterado sistema para transferir os atendimentos do tipo agendamento que não tenham agendamentos vinculados. Toda vez em que for realizar a transferência de atendimento em aberto, a mensagem "Existem agendamentos vinculados aos atendimentos que serão transferidos. Os agendamentos não serão transferidos, deseja continuar assim mesmo?" aparece. Se clicar em Sim, apenas os atendimentos que não possuem agendamento são transferidos e caso clique em Não, o sistema apresenta uma nova tela com os clientes agendados e com as seguintes informações: nome do cliente, data e hora do agendamento e nome do consultor. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 143064

Encaminhamento - criado campo "Cpf/Cnpj" para pesquisar o cliente através do número do CPF/CNPJ, na tela de Encaminhamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Chamado: 198957

Encaminhamento - criado campo "DDD Fone" para permitir a pesquisa do cliente através do telefone, além de auxiliar a recepção de novos prospects, possibilitando a inserção de dois contatos telefônicos. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Campanhas

Chamado: 185373

Campanhas\Gerenciamento de Campanhas - alterado sistema para possibilitar a execução da campanha "CLIENTES ANIVERSARIANTES". Esta campanha mostra os aniversariantes do mês, pesquisando assim os clientes que fazem aniversário em uma determinada data. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamados: 190754 e 193909

Campanhas\Gerenciamento de Campanhas - criadas colunas "Compra de Veiculo" e "Não Comprou Veiculo" na tabela de Cliente do Query Maker. O objetivo destas colunas é montar campanhas de recompra, na tabela de Cliente. A coluna Compra de Veiculo realiza a busca baseando-se nas Notas Fiscais de venda de veículo emitida para o cliente tomando a data como critério de seleção. E a coluna Não comprou Veiculo realiza a busca dos clientes que não retornaram a concessionária para recompra de veículo em um determinado período, baseando-se nas emissões de Notas Fiscais de venda de veículo, a data será o critério de busca. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamado: 195886

Campanhas\Gerenciamento de Campanhas\Distribuir - criada aba "Mala Direta" para exportar os dados do público alvo em TXT ou Excel - XLS. Para isto, basta executar uma campanha; selecionar a última execução da campanha e distribuir; clicar na aba Mala Direta para definir a quantidade a ser distribuída; selecionar o tipo (TXT ou Excel - XLS) e definir o local para salvar o arquivo; para em seguida visualizar o público alvo selecionado de acordo com a quantidade definida e confirmar a exportação da campanha. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamado: 198943

Campanhas\Gerenciamento de Campanhas\Execuções\Listagem do Público Alvo - criadas colunas "Cód. Cliente", "Data de Atendimento" e "Usuário Res. Atend." para mostrar o código do cliente, a data de atendimento e o nome do usuário responsável pelo atendimento, na tela de Clientes com Atendimentos. E criado botão "Imprimir" para exportar as informações em arquivos ou imprimi-las. Desta forma, facilitando as consultas e acompanhamento dos atendimentos após a distribuição de campanhas (vendas). Para isto, basta configurar o parâmetro ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTOS PEND com Valor Não, distribuir a campanha de vendas e visualizar as novas colunas, assim como exportar as informações em arquivos ou imprimi-las. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Recepção

Chamados: 189969 e 197101

Recepção\Relacionamento/Perfil - alterado sistema para impedir a alteração do segmento de mercado do cliente, ao menos que o usuário possua permissão para alterar o botão "Alterar Segmento de Mercado". O acesso é liberado através do módulo Segurança do sistema DealerNet, permitindo, na janela "W_PESSOA" do sistema "CLK", o desbloqueio do botão "Alterar Segmento de Mercado" no grupo pertencente ao usuário. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Chamado: 189714

Recepção\Relacionamento/Perfil - alterado sistema para permitir acessar o orçamento durante o atendimento de pós-vendas. Maiores informação acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas.

Chamado: 192743

Recepção\Relacionamento/Perfil - alterado sistema para verificar o CEP informado, preenchendo assim a cidade automaticamente, caso esta esteja cadastrada na tabela de Municípios. Ao inserir um CEP pertencente a tabela de CEP que não esteja registrado na tabela de Municípios, o sistema emite mensagem: "Município XXX não cadastrado na tabela de Município". E caso seja inserido um código de CEP não cadastrado no sistema, a janela "Consulta CEP" será aberta, permitindo a pesquisa de um outro código CEP a partir dos filtros disponíveis. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 185372

Recepção\Relacionamento/Perfil - criado botão de "Consulta" para pesquisar os modelos de veículos seja na inclusão ou alteração, através dos filtros disponibilizados. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 205128

Recepção\Relacionamento/Perfil - criado parâmetro "BLOQUEIA O BAIRRO AO DIGITAR O CEP?" para bloquear o bairro ao digitar o CEP, no cadastro de cliente. Toda vez em que for cadastrar cliente ou alterar informações do cliente, no momento em que digitar o CEP e parâmetro estiver configurado com Valor Sim, o sistema bloqueia o campo Bairro impedindo a edição da informação deste campo. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Não, a mensagem "Deseja preencher o endereço?" aparece, basta clicar em Sim e preencher o endereço manualmente. Vale ressaltar que a instalação e configuração do Banco de CEP é pré-requisito para o funcionamento do processo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 183115

Recepção\Relacionamento/Perfil\Atendimento - criada coluna "Usuário Encerramento" para mostrar o nome do usuário que encerrou o referido contato. É possível visualizar os contatos encerrados por usuário, através do Relatório Lista de Contatos por Data de Encerramento do Contato. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 213526

Recepção\Relacionamento/Perfil\Estoque - alterada a cor da fonte para os veículos bloqueados em estoque. Agora o verde apresentado é mais discreto e de melhor visualização quando a informação é exibida em grande quantidade. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Vendas.

Chamado: 154395

Recepção\Relacionamento/Perfil\Incluir Veículo de Posse - incluído status "Veículo NÃO PERTENCE AO CLIENTE" para informar no cadastro do veículo que o mesmo não pertence mais ao cliente. Desta forma, o sistema filtra melhor os veículos em uma campanha, evitando que os veículos que não pertencem mais ao cliente sejam selecionados no momento da inclusão de uma nova campanha. Para isto, basta definir o status do veículo para Veículo NÃO PERTENCE AO CLIENTE, evitando assim que um veículo já informado por um cliente que não o possui mais, venha a cair novamente em uma campanha. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Relatórios

Chamado: 213177

Relatórios\Marketing\Ações\Relatório de Campanha PV\Analítico - incluído nome da campanha no cabeçalho do relatório, permitindo assim, o acompanhamento do agendamento da oficina por meio da nomenclatura da campanha. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamado: 213177

Relatórios\Marketing\Ações\Resultado Campanha de Pós Vendas - alterado sistema para classificar as execuções das campanhas por ordem crescente. Assim, ao selecionar a campanha, o sistema irá organizar as datas das execuções, no filtro de execução da campanha. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamados: 177563 e 198942

Relatórios\Marketing\Ações\Resultado Campanha de Vendas - alterado sistema para visualizar a quantidade de veículos vendidos tanto Novos, quanto Usados. Além disso, é mostrado também os clientes que compraram veículos através da campanha, agrupando-os em Novos e Usados, acrescidas das seguintes informações: Cliente, Código do Veículo Vendido, Número da NF, Série da NF e o Vendedor. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.

Chamado: 183636

Relatórios\Pós Vendas\Auditoria de Pós Vendas\Percentual de Agendamento Ativo - incluída opção "<TODOS>", no campo Empresa para selecionar todas as empresas. Desta forma, a partir de agora é possível selecionar mais de uma empresa e visualizar as informações do relatório de forma consolidada. E criado campo "Usuário" para filtrar o usuário que realizou o agendamento, no relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK - Manual de Marketing.