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CRM

O parâmetro ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTO PEND tem por objetivo definir se o atendimento comercial (vendas) será aberto ou não na distribuição da campanha para cliente já está em negociação (atendimento comercial em aberto). Desta forma, o sistema evita a abertura de atendimento comercial (vendas) na distribuição da campanha para o cliente que já está em negociação. Basta configurar o parâmetro com Valor "S" (sim), para o atendimento comercial ser aberto na distribuição da campanha para o cliente que já possui atendimento comercial em aberto. E Valor "N" (não), o atendimento comercial não será aberto na distribuição da campanha para o cliente que já está em negociação. Caso o cliente selecionado na campanha possua atendimento comercial em aberto, a janela "Clientes com Atendimentos" aparece, mostrando os nomes dos clientes e as quantidades de atendimentos abertos.

1. No menu principal ir Configuração e Parâmetros;

2. Na janela Tabela clique na aba Parâmetros e selecione o parâmetro "ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTO PEND";

3. Em seguida clique em Alterar;

4. Informe o Valor S ou N e clique no botão Gravar.