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MÓDULO OFICINA

Toda vez que houver a necessidade de justificar a não realização de campanha, a tela com os motivos (Falta de peças, Veículo já foi reparado pelo Cliente ou Intervenção não pode ser aplicada, pois o veículo sofreu descaracterização) de não realização de campanhas aparece. E apenas o usuário do tipo Gerente de Serviços tem permissão para especificar a justificativa.

1. No menu principal, clique Serviços e Ordem de Serviço ou no ícone ;

2. Na janela Inclusão de Ordem de Serviço informe o Veículo e clique TAB;

3. O sistema emite mensagem informando que o veículo participa de campanha. Para visualizar as campanhas, clique Sim;

Nota: ao clicar em Sim é aberta a janela Campanha de Veículos para consulta e encerramento de campanha.

4. Clique Serviços;

5. Na janela Serviços da O.S. selecione o serviço da OS e clique em Cancelar para cancelar a campanha e justificar a não realização da mesma;

6. Informe o Usuário e Senha do gerente de serviços para o cancelamento da campanha. Clique OK;

Nota: se o usuário não for do tipo Gerente de Serviços, o sistema impede o cancelamento da campanha.

7. Selecione o Motivo de não realização da campanha: FALTA DE PEÇAS NA CONCESSIONÁRIA, INTERVENÇÃO NÃO PODE SER APLICADA, POIS O VEÍCULO SOFREU DESCARACTERIZAÇÃO ou VEÍCULO JÁ REPARADO PELO CLIENTE. Clique OK.