De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Introdução

O Relatório Agendamento de Serviços e Produtos consiste em analisar os serviços agendados num determinado período, bem como os serviços agendados que resultaram na abertura de ordem de serviço. O relatório possui dois layouts distintos, o analítico e o sintético. Além disso, o sistema disponibiliza o relatório em formato .xls, denominado mala direta.

Gerando Relatório Agendamento de Serviços e Produtos

OFICINA

1. No menu principal, clique em Relatórios, Agendamento e Agendamento de Serviços e Produtos;

2. Informe o Período e em seguida, selecione as opções que irão compor o layout do relatório. Clique em Filtro Seleção;

3. Selecione as empresas a compor os dados do relatório e em seguida, clique em Consultor Técnico;

Observação:

: transfere todos os itens para coluna Selecionados;

: transfere apenas o item selecionado da coluna Disponíveis para a coluna Selecionados;

: transfere apenas o item selecionado para a coluna Disponíveis;

: transfere todos os itens para a coluna Disponíveis;

4. Selecione os consultores técnicos e logo após, clique em Operador Agendamento;

5. Clique em Gerar;

6. Relatório Agendamento de Serviços (Analítico) em modo de exibição;

Observação:

• Utilize as opções para realizar demais configurações e ações no relatório.

Dados do relatório:

Data Agendamento: data da realização do agendamento junto ao cliente.

Hora: hora em que o serviço foi agendado.

Dat. Cad. Ag.: data do cadastro do agendamento, ou seja, período em que o cliente se dirigiu à concessionária.

Cliente: nome do cliente.

Telefone: contato do cliente.

Placa: placa do veículo.

Código/TMO: código do tempo de mão de obra, seguido da descrição.

Obs. Agendamento: informações relevantes referentes ao estado do veículo ou do agendamento.

Consultor: nome do consultor técnico responsável por realizar o serviço.

Obs. Serviço: informações relevantes acerca da execução do serviço.

Agendador: responsável por agendar o serviço.

Produtivo: nome do mecânico que executou o serviço.

O.S.: código da ordem de serviço.

Data Abertura: data de abertura da ordem de serviço.

7. Marque a opção Sintético e em seguida, clique em Gerar;

8. Relatório Agendamento de Serviços - Sintético em modo de exibição.

Observação:

• Utilize as opções para realizar demais configurações e ações no relatório.

Dados do Relatório:

Data/Hora Ag.: data e horário em que o agendamento foi realizado.

Data/Hora Cad. Ag.: data e hora em que o veículo se dirigiu à concessionária.

Data/Hora Previsão: data e hora da previsão do término do serviço.

Pré-Ordem: código da pré-ordem.

Cód. Cliente: código do cliente.

Cliente: nome do cliente.

Placa: placa do veículo que realizou o agendamento.

Chassi: chassi do veículo.

Telefones: números de contato do cliente: residencial, comercial e celular.

Obs. Agendamento: informações relevantes relacionadas ao veículo ou agendamento.

Funcionário: responsável pela execução do agendamento.

Agendador: responsável por agendar o serviço.

O.S.: código da ordem de serviço.

Data Abertura: data de abertura da ordem de serviço.