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Introdução

O Relatório de Resultado de Campanha por Operador de Agendamento consistem em exibir o resultado de uma campanha, identificando o total clientes distribuídos, contatos realizados, além dos clientes que realizaram o agendamento e/ou executaram serviço na oficina.

Gerando Relatório Resultado de Campanhas por Operador de Agendamento

CRM

1. No menu principal, clique em Relatórios e Resultado de Campanhas por Operador de Agendamento;

2. Informe a Data de Atendimento e em seguida, clique em Filtro Seleção;

3. Selecione as empresas e em seguida, clique em Funcionário;

Observação:

: transfere todos os itens para coluna Selecionados;

: transfere apenas o item selecionado da coluna Disponíveis para a coluna Selecionados;

: transfere apenas o item selecionado para a coluna Disponíveis;

: transfere todos os itens para a coluna Disponíveis;

4. Informe o nome do funcionário e clique em Filtrar;

5. Após a pesquisa, o nome do funcionário irá aparecer no campo Disponíveis. Selecione-o e em seguida, clique em Confirmar;

6. Clique em Gerar;

7. Relatório Resultado de Campanha por Operador em modo de exibição.

Observação:

• Utilize as opções para realizar demais configurações e ações no relatório.

Dados do relatório:

Resp. Atendimento: responsável pelo atendimento ao cliente.

Campanha: código da campanha.

Clientes Distribuídos: número de clientes distribuídos, nos quais foram direcionados a campanha.

Agendamentos Realizados: quantidade de agendamentos realizados, baseados nos clientes distribuídos.

Agendamentos com OS: total de agendamentos que resultaram na abertura da Ordem de Serviço.

Agendamentos sem OS: total de agendamentos realizados, que não resultaram na abertura de Ordem de Serviço.