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Tabela de conteúdo |
Introdução
O INT.OS (Integração de O.S. entre concessionárias e FIASA) é um aplicativo desenvolvido no ambiente Web para exportação de informações sobre Ordens de Serviços para Fiat (arquivo código 04 e 07).
Nessa versão 4.1 foram efetuados ajustes e melhorias na exportação, dos quais se destacam:
- Maior tratamento, consistência e qualidade das informações enviadas;
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Gravação de todas as mensagens do sistema em arquivo de log (TXT), facilitando a conferência e análise dos possíveis erros e ocorrências;
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Otimização da transmissão do arquivo a fim de evitar problemas de "time-out". No novo processo, a transmissão do arquivo é feita em quatro etapas:
1. INT.OS obtém as informações a serem transmitidas e transmite o arquivo da concessionária;
2. FIAT recepciona e armazena o arquivo para posterior processamento, e devolve para o INT.OS um número de protocolo;
3. INT.OS aguarda processamento do arquivo pela FIAT;
4. INT.OS obtém da FIAT o resultado do processamento através do número de protocolo.
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O registro de log é realizado no banco de dados do FiatNet para as concessionárias que utilizam o FiatNet. Para as demais concessionárias com outros DMS, o log continua sendo realizado em arquivo. Passaram a ser registrados em LOG as seguintes informações: data/hora do último envio, seu respectivo número de protocolo, número de tentativas de obtenção do resultado do processamento do arquivo, e data/hora da obtenção do resultado do processamento;
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A partir do horário configurado o INT.OS volta a trabalhar buscando informações referente às INT.OS enviadas para a Fiat e recebe o retorno que foi enviado com sucesso ou não, logando no banco de dados.
O INT.OS é utilizado apenas pelas concessionárias de bandeira FIAT.
Há duas formas de envio dos dados para Fiasa:
1. FiatNet
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Ao instalar o INT.OS é criada uma aplicação IntOs_4.1 responsável em extrair os dados do sistema FiatNet e gerar o arquivo de texto que será enviado.
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Após geração do arquivo o INT.OS acessa a pasta onde o arquivo foi gerado e envia o arquivo de texto para a Fiasa, certificando se o envio teve êxito ou não.
2. DMS
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As empresas com outros sistemas de gestão (DMS - Dealer Management System) devem desenvolver uma ferramenta para gerar automaticamente o arquivo, conforme layout definido pela Fiat. O arquivo gerado deve ser armazenado automaticamente nas pastas C:\TTY\IntOs\ (arquivos 04 e 07).
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O INT.OS acessa as pastas nas quais os arquivos foram gerados e os envia para a Fiasa, certificando se o envio teve êxito ou não.
Requisitos e Etapas da Instalação
Para o correto funcionamento do INT.OS é necessário:
- Plataforma Windows Server. Versões suportadas: a partir do Windows 2000.
- Framework a partir da versão 3.5 ou superior.
- Sistema FiatNet na versão 6.0SP2 ou superior (somente para empresa que utiliza este sistema).
- Acesso ao servidor de e-mail.
O INT.OS pode ser instalado tanto no servidor de banco de dados como na estação. Se o sistema for FiatNet, a estação deve ter acesso ao banco de dados da empresa para poder extrair informações do sistema e gerar arquivo automaticamente.
Etapas da instalação:
- Executar o instalador INT.OS.
- Configurar o acesso ao serviço. Se o sistema for FiatNet configure também o acesso ao banco de dados para geração de arquivo.
Caso já exista uma versão do INTOS instalada em sua máquina, siga o procedimento abaixo:
1. Desinstale a versão anterior do INTOS em sua máquina;
2. Desative o serviço do INTOS no Windows através do comando "sc delete intosservice"
3. Em seguida baixe a versão, clicando no link
4. Após isto, descompacte o pacote "intossetup".
Dúvidas sobre como criar ferramenta para gerar arquivo (Concessionárias que utilizam outro sistema DMS ou Softwarehouses) ou funcionamento da aplicação, entre em contato com a DealerNet, através do Help Desk 0800 703 2226.
Instalação INT.OS
Instalando INT.OS
Para os clientes FiatNet instalarem o INT.OS acesse a página http://www.dealernet.com.br, na seção de identificação informe Usuário e Senha. E para os clientes que não possuem FiatNet o download poderá ser feito a partir do endereço http://www.dealernet.com.br/versao/intos/intossetup.zip
Ao executar a instalação do INT.OS o programa valida se o servidor ou estação possui Framework a partir da versão 3.5
Vale ressaltar que o servidor ou estação deve permanecer ligado todos os dias para que os arquivos possam ser gerados e exportados à Fiasa. Se houver restrições de proxy ou firewall ao computador utilizado, deve-se certificar que haja acesso livre tanto no sentido Concessionária -> Fiat quanto no sentido Fiat -> Concessionária. A porta utilizada é a da Internet (80).
1. Execute o instalador IntOSSetup;
2. Na janela Welcome to the IntOS3.0 Setup Wizard, clique Next;
3. Na janela Select Installation Folder, traz o diretório default C:\Arquivos de programas\IntOS4.1. Para alterá-lo, clique Browse e escolha o diretório.
4. Selecione Everyone para que todos os usuários do computador tenham acesso ao programa ou Just me para ter acesso ao programa, somente o usuário que está logado. Clique Next;
5. Na janela Confirm Installation, clique Next para iniciar a instalação;
6. É iniciada a instalação;
7. Instalação Concluída. Clique Close;
8. Abrirá janela Parâmetros de Inicialização para configurações do Serviço INTOS;
Para empresa que utiliza o FiatNet a configuração permitirá a aplicação extrair informações do sistema FiatNet, gerar o arquivo e exportá-lo à Fiasa:
App. Config: informa o caminho da instalação. Preenchido automaticamente pela ferramenta.
Hora: horário que o Windows service irá gerar arquivo e este será exportado à Fiasa. Diariamente a partir das 22:00 horas.
Usuário LINK: login de acesso ao sistema Link.Entry da Fiat.
Senha LINK: senha de acesso ao sistema Link.Entry da Fiat. (toda vez que a senha do usuário for alterada no LINK, terá que alterar também nesta tela).
Servidor: nome servidor ou IP da sua empresa.
Login: usuário do servidor.
Banco: nome do banco de dados FiatNet da sua empresa.
Senha: senha do servidor.
Destino: e-mail que receberá mensagens de notificação de erros.
Servidor de e-mail: nome do servidor de e-mail.
Usuário: conta de e-mail que a ferramenta terá acesso ao servidor de e-mail para enviar mensagens.
E-Mail: remetente que enviará mensagens de erros.
Senha: senha de acesso ao servidor de e-mail para envio das mensagens.
Arquivo: caminho onde será gerado o arquivo texto. O INT.OS acessará este caminho para envio do arquivo à Fiasa.
A carga será gerada automaticamente em arquivo texto e enviada também automaticamente à FIASA no horário configurado. Para tal serão utilizadas as informações de conexão do banco de dados configurado. Se ocorrer algum erro, uma notificação será enviada via e-mail ao destinatário informado, conforme configuração de conexão ao servidor de e-mail.
Se a empresa utiliza outro sistema, terá que desenvolver uma ferramenta para gerar arquivo. Neste caso, o serviço INT.OS é responsável somente em exportar o arquivo à Fiasa. Preencha os campos abaixo para configuração:
App. Config: informa o caminho da instalação. Preenchido automaticamente pela ferramenta.
Hora: horário que o arquivo será exportado à Fiasa. Diariamente a partir das 22:00 horas.
Usuário DCS: login de acesso ao sistema DCS da Fiat via frame relay (usuário Master).
Senha DCS: senha de acesso ao sistema DCS da Fiat via frame relay (toda vez que a senha do usuário for alterada no DCS, terá que alterar também nesta tela).
Servidor de e-mail: nome do servidor de e-mail.
Usuário: conta de e-mail que a ferramenta terá acesso ao servidor de e-mail para enviar mensagens.
E-Mail: remetente para o envio das mensagens de notificação de erros.
Senha: senha de acesso ao servidor de e-mail para envio das mensagens.
Arquivos: caminho onde serão gerados os arquivos texto. O INT.OS acessará este caminho para envio dos arquivos à Fiasa.
A carga deve ser gerada pelo próprio DMS conforme layout do arquivo. As informações serão gravadas nos arquivos texto e estes são armazenados na pasta configurada para envio automático à Fiasa (campo Arquivo). Se ocorrer algum erro, uma notificação será enviada via e-mail ao destinatário informado, conforme configuração de conexão ao servidor de e-mail.
9. Clique Salvar para gravar os dados;
10. Configuração realizada. Clique OK;
11. Reinicie a máquina para ativar a aplicação. Para checar se o aplicativo foi ativado, ver tópico Consultando Ativação INT.OS.
Layout do Arquivo INT.OS 04
O arquivo texto do INT.OS 04 a ser exportado para Fiasa, deve conter as informações abaixo. No arquivo devem conter as informações de todas as Ordens de Serviços encerradas no dia.
Para clientes FiatNet, o arquivo será gerado pelo aplicativo Windows Service, que é ativado no momento da instalação do INT.OS.
Para clientes com outro DMS, terá que desenvolver uma ferramenta para gerar arquivo, conforme layout abaixo.
Dúvidas sobre como criar ferramenta para gerar arquivo, entre em contato com a DealerNet, através do Help Desk 0800 703 2226.
Os campos destacados em vermelho são obrigatórios.
Layout do Arquivo INT.OS 07
O arquivo texto do INT.OS 07, a ser exportado para Fiasa, deve conter as informações do layout abaixo. No arquivo devem conter as informações de todas as Ordens de Serviços abertas ou encerradas no dia.
Para clientes FiatNet o arquivo será gerado pelo aplicativo Windows Service, que é ativado no momento da instalação do INT.OS.
Para clientes com outro DMS terá que desenvolver uma ferramenta para gerar arquivo, conforme layout abaixo.
Dúvidas sobre como criar ferramenta para gerar arquivo, entre em contato com a DealerNet, através do Help Desk 0800 703 2226.
Os campos destacados em vermelho são obrigatórios.
Utilizando INT.OS
Consultando Ativação INT.OS
Após instalação o INT.OS será automaticamente ativado, no Painel de Controle do computador.
Diariamente a carga será gerada e enviada automaticamente à FIASA no horário configurado. Se o serviço estiver desativado a carga não será gerada/enviada à FIASA e não haverá notificação de erro. A ativação poderá ser realizada manualmente.
1. No Painel de Controle ir Ferramentas Administrativas e Serviços;
2. Na janela Serviços selecione o programa IntOSService. No campo Status indicará sua ativação;
3. Se o serviço estiver desativado, clique com lado direito do mouse, a opção Iniciar para ativá-lo;
4. A ativação é iniciada;
5. O programa é ativado.
Visualizando Mensagens e Eventos INT.OS
Todas as mensagens emitidas pelo programa INT.OS, sejam elas de erro ou de sucesso no envio do arquivo, são registradas nos arquivos de log (TXT) existentes nas pastas C:\TTY\04 (para os arquivos do INT.OS, código 04) e C:\TTY\07 (para os arquivos do INTLinea, código 07).
Todos os eventos realizados no programa INT.OS podem ser visualizados através do Painel de Controle do computador.
Desta forma é possível identificar se o programa foi ativado corretamente, se há alguma falha de envio decorrente de erro na aplicação ou no ambiente.
1. No Painel de Controle ir Ferramentas Administrativas e Visualizar Eventos;
2. Na janela Visualizar Eventos clique Aplicativo;
3. Clique duas vezes no evento do INT OS, indicado no campo Fonte;
4. São mostradas as informações do evento. Se houver erro na aplicação verifique se a mesma está ativa.
Ver tópico Consultando Ativação INT.OS.
Exemplo: Ativação correta.
Exemplo: Erro de Configuração.
