Vendas Balcão (Web)

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Edição feita às 11h21min de 7 de junho de 2013 por Flavia.oliveira (disc | contribs)

Introdução

Realizando Atendimento no Balcão

DEALERNET WORKFLOW

1. No menu principal, clique Produtos e Vendas Balcão;

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2. Clique no ícone Arquivo:Vendasbalcaoweb34.jpg Seleciona o Cliente;

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3. Informe o Nome da pessoa e clique no botão Consultar;

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4. Selecione a pessoa e clique em Fechar;

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5. Para visualizar os detalhes do cliente, clique em Informações do Cliente;

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6. Consulte as informações do cliente, inclusive o seu hostórico de vendas. Também é possível imprimir os dados disponibilizados. Clique Fechar;

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7. Clique no ícone Carrinho de Compras.

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8. Informe a Referência do produto ou clique no botão Arquivo:Vendasbalcaoweb8.jpg para seleciona-la;

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9. Preencha um dos filtros de pesquisa e clique em Atualizar;

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10. Selecione o produto;

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11. Informe a quantidade de produtos a serem adicionados ao pedido no campo Solicitada. Clique no botão Gravar Item;

Observações:

  • A aplicação de descontos pode ser realizada de duas formas: na inclusão do produto ou após gravá-lo.
  • Você pode incluir quantos itens desejar. Basta informar a referência e logo após gravar o produto selecionado.

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12. Clique em Aplicar Descontos;

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13. Inclua o percentual do desconto e clique em Confirmar;

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14. Caso o desconto esteja dentro do limite permitido, este será exibido no campo Desconto. Neste exemplo, o desconto é acima do limite permitido, sendo necessária a Solicitação de Autorização da gerência, clicando no botão Solicitar Autorização;

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15. Informe o motivo da solicitação além de informações relevantes no campo Observação. Clique Confirmar;

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16. Na página principal, execute a tarefa referente à autorização do desconto do pedido. Clique em Executar Tarefa;

Observação:

  • A autorização deverá ser realizada pelo gerente responsável.

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17. Clique em Autorizar Pedido;

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18. Informe o motivo da autorização. Clique em Confirmar;

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19. É necessário Dar Ciência da autorização do desconto, para isto, execute a tarefa;

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20. Verifique as informações. Clique em Fechar;

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21. Após a autorização comercial, clique no botão CheckOut para finalizar o pedido;

Observação:

  • O pedido só será efetivado quando o cadastro do solicitante for tipo Cliente. Caso este seja Prospect, será necessário promovê-lo para cliente.

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23. Nota fiscal de saída emitida. Clique Confirmar;

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24. Nota fiscal autorizada. Clique Ok.

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