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Tabela de conteúdo |
Introdução
O Ford Fácil Interface envia e recebe as informações (informações do cliente para garantia, atendimento ao cliente, confirmação de proposta, cancelamento de pedido, bloqueio e reserva de veículos e faturamento) de forma automática e on-line para o WebService da Ford a cada 30 minutos, exceto a consulta para conversão do CVVG (tudo que foi faturado (interface Venda) no dia e esta com status de SUCESSO) que acontece apenas uma vez às 19h.
De uma forma simplificada o processo do Ford Fácil Interface para conversão do CVVG funciona da seguinte Forma:
- • Atendimento ao cliente: gera um código de oportunidade na Ford (oportunity code).
- • Confirmação da proposta: gera um pedido na Ford (purchase code).
- • Faturamento: gera um registro de Venda na Ford.
- • Processamento do CVVG.
Vale ressaltar que um processo e dependente do outro, assim, o pedido só será enviado caso o atendimento esteja enviado, o mesmo acontece com a Venda de Veículos, que dependerá do envio do pedido para ser enviada à montadora.
Configurações
Cadastros
Parâmetros
Código da Concessionária na Montadora
Dealer Participa do Ford Fácil Direto
Tabelas
Fluxo de Acompanhamento da Conversão CVVG
Verificações
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O primeiro passo é sempre analisar as pendências enviadas por e-mail do Ford Fácil Interface, e quando surgir vendedores inválidos, providenciar a regularização imediatamente, pois as vendas só serão enviadas após a regularização.
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É importante acompanhar a conversão do CVVG do faturamento feitas no dia anterior juntamente com a Ford. Por exemplo: Para as vendas realizadas no dia 20, deve-se verificar a conversão na Ford no dia 21, caso não esteja no status CVVG verificar se as vendas estão com status Sucesso no Monitor do Ford Fácil, analisando a causa do não envio (Sit. Envio com status Sucesso) e se, não consiguir encontrar o problema, entrar em contato com a equipe de suporte.
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O processo de envio dos registros das interfaces de atendimento, pedido e venda são automáticos, este ocorre no momento da realização do atendimento, confirmação da proposta e faturamento do veículo.
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É importante garantir que todas as tabelas do Ford Fácil Interface contêm sua relação com o Dealernet, pois, a falta dessa informação pode causar erros na conversão do CVVG.
Interfaces
Acessando Monitor Ford Fácil
Como Acessar Monitor Ford Fácil
MÓDULO VEÍCULOS
1. No menu principal clique Opções e Monitor Ford Fácil;
2. Na janela Monitor Ford Fácil informe a Data Inicial e a Data Final;
3. Selecione a opção Veículos para visualizar as informações dos veículos e o Status;
Entendendo os botões da tela:
- Det. Erro: serve para visualizar a mensagem de erro por completa.
- Salvar: salva as informações alteradas.
- Alterar: altera os dados do veículo enviado à montadora. Vale ressaltar que algumas informações são restritas, pontanto, não há como alterar.
- Montadora: para alterar o código da montadora do cadastro de funcionário sem precisar ir no modulo de segurança.
Nota:
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Utilize a opção de "Filtro" juntamente com o campo ao lado, serve para pesquisar as informações referentes aos veículos, se a opção "Veículos" estiver selecionada.
4. Para visualizar as informações dos atendimentos, clique na opção Atendimento.
Nota:
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Utilize a opção de "Filtro" juntamente com o campo ao lado, serve para pesquisar as informações referentes aos atendimentos, se a opção "Atendimento" estiver selecionada.
Gerando Relatório Ford Fácil - Consulta de Atividades
Como Gerar Relatório Ford Fácil - Consulta de Atividades
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
1. No menu principal clique Relatórios e Ford Fácil - Consulta de Atividades;
2. Na janela Ford Fácil - Consulta de Atividades informe o Período: Data Inicial e Data Final;
3. Selecione o Estoque;
4. Utilize os filtros:
- Considera
- Venda Direta: considera as vendas diretas
- Venda Internet: considera as vendas realizadas pela internet
- Descarta
- Venda: descarta as vendas realizadas
- Boqueio: descarta os bloqueios efetuados
- Reserva: descarta as reservas
5. Selecione a Atividade e o Status;
6. Clique no botão Empresa para selecionar a(s) empresa(s) e clique OK;
7. Clique no botão Vendedor para selecionar o(s) vendedor(es) e clique OK;
Nota:
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Utilize o botão Marcar para selecionar todos os vendedores e o botão Default para selecionar por default os vendedores, de acordo com a configuração feita no botão Marcar.
8. Para visualizar o relatório clique Preview. E Imprimir para imprimi-lo.
