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Tabela de conteúdo |
Introdução
O Quadro de Atendimento Perkal serve para acompanhar a disponibilidade dos vendedores de veÃculos no agendamento de um cliente ou de um visitante. É possÃvel visualizar dois modos do painel: Modo de Visualização e o Modo de Manutenção.
Este serviço auxilia a concessionária no atendimento da seguinte forma:
- Controle de Fila de Atendimento;
- ◦ É integrada com a tela de Vendedor da Vez.
- Visualização dos Agendamentos;
- ◦ Realizado através da exibição dos Vendedores, e seus respectivos agendamentos de acordo com o horário, identificados pelas cores.
- Agendamento do Vendedor;
- ◦ É integrado com a Agenda do Vendedor.
Configurações
Agenda Vendedor
MÓDULO VEÃCULOS
1. No menu principal clique Opções e Agenda Vendedor;
2.
Vendedor da Vez
MÓDULO VEÃCULOS
A opção vendedor da vez serve para modificar a sequência de vendedores no atendimento a clientes ou a visitantes conforme a ordem de atendimento.
1. No menu principal clique Cadastros e Vendedor da Vez;
2. Na janela Vendedor da Vez selecione VeÃculos e marque a opção Novos (mostra os vendedores de veÃculos novos e os gerentes) ou Usados (mostra os vendedores de veÃculos usados e os gerentes);
Entendendo os campos:
Vendedor: informa o nome do vendedor
Vez: informa a posição do vendedor no atendimento aos clientes ou visitante, quando alterado, o sistema modifica a ordem.
3. Em seguida selecione o vendedor da vez e clique no botão Vez;
4. Após selecionar o vendedor clique Sim;
5. O sistema mostra o Ãcone 
para indicar quem é o vendedor da vez;
6. Ao finalizar clique OK.
Painel de Atendimento Perkal
Como Realizar um Agendamento
A fila é atualizada em dois momentos: quando é inserido um agendamento para um vendedor dentro do intervalo de horário corrente ou a cada 30 min quando houverem agendamentos já realizado.