De Dealernet Wiki | Portal de Soluo, Notas Tcnicas, Verses e Treinamentos da Ao Informtica
Tabela de conteúdo |
Introdução
A Agenda da Oficina é uma ferramenta que mostra todos os clientes agendados para atendimento do dia.
Esta pode ser utilizada na Oficina como indicador de clientes agendados através Painel Eletrônico de Atendimento. Basta conectar o painel a um computador e executar o programa da Agenda (agesof).
Ao executar a aplicação, serão visualizadas no painel as informações com as seguintes características:
- 1. Mostra todos agendamentos do dia;
2. Se houver alteração na agenda, a cada minuto a aplicação atualiza os dados (coleta informações do módulo Oficina em Serviços - Agendamento);
3. Se o cliente agendado não comparecer, sua marcação aparecerá na tela até 30 minutos após horário agendado. Depois deste prazo, não aparecerá mais;
- 4. Após abertura de O.S. de cliente agendado, aparecerá um ícone de carro indicando que o cliente já foi atendido e o horário de sua chegada.
Para utilizar a agenda, é necessário instalar o programa. Ver documentação Programa Agenda da Oficina.
Notas:
-
A tela abaixo mostra as seguintes informações: hora agendada; hora de chegada; nome do cliente; placa do veículo; nome do consultor técnico; número da ordem de serviço; data e hora prometida do veículo (estas informações são incluídas na abertura da OS); e nome do produtivo.
-
Utilize o checkbox "Atualização Automática" para definir a atualização dos clientes agendados de forma automática. Se a opção estiver desmarcada, faz-se necessário clicar no botão Atualizar para que a atualização ocorra.
-
Utilize a opção de "Filtrar por" para selecionar o usuário que deseja visualizar na tela. Vale ressaltar que se a atualização for automática o filtro por usuário não será considerado.
- Apenas para as concessionárias de bandeira FORD o sistema possuirá as seguintes cores com seus determinados status:
- Azul - Agendado sem O.S;
- Roxo - Atendimento Realizado;
- Verde - Atendimento em Andamento;
- Laranja - Clientes Passantes.
A Hora apresentada na tela mostra os agendamentos feitos com diferença de até 30 minutos em relação à hora atual. O tempo é atualizado confirme configuração estabelecida no parâmetro Tempo de Permanência do Quadro de Agendamento Agesof.
Configurações
Tela de Apresentação dos Agendamentos Agesof
Tempo de Permanência do Quadro de Agendamento Agesof
Visualizando Agenda
Visualizando Clientes Agendados
Após executar aplicação, aparecerá a tela com informações dos clientes agendados:
Informações de cliente marcado e que não compareceu:
Para visualizar todos os agendamentos com a rolagem da tela Agesof sendo atualizada automaticamente, de acordo com o intervalo de tempo estabelecido no parâmetro Tempo de Permanência do Quadro de Agendamento Agesof, basta configurar o parâmetro Tela de Apresentação dos Agendamentos Agesof com Valor 3. Válido apenas para as concessionária de bandeira Ford Caminhões.
