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Introdução
A Agenda da Oficina é uma ferramenta que mostra todos os clientes agendados para atendimento do dia.
Esta pode ser utilizada na Oficina como indicador de clientes agendados através Painel Eletrônico de Atendimento. Basta conectar o painel a um computador e executar o programa da Agenda (agesof).
Ao executar a aplicação, serão visualizadas no painel as informações com as seguintes caracterÃsticas:
- 1. Mostra todos agendamentos do dia;
2. Se houver alteração na agenda, a cada minuto a aplicação atualiza os dados (coleta informações do módulo Oficina em Serviços - Agendamento);
3. Se o cliente agendado não comparecer, sua marcação aparecerá na tela até 30 minutos após horário agendado. Depois deste prazo, não aparecerá mais;
- 4. Após abertura de O.S. de cliente agendado, aparecerá um Ãcone de carro indicando que o cliente já foi atendido e o horário de sua chegada.
Para utilizar a agenda, é necessário instalar o programa. Ver documentação Programa Agenda da Oficina.
Notas:
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A tela abaixo mostra as seguintes informações: hora agendada; hora de chegada; nome do cliente; placa do veÃculo; nome do consultor técnico; número da ordem de serviço; data e hora prometida do veÃculo (estas informações são incluÃdas na abertura da OS); e nome do produtivo.
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Utilize o checkbox "Atualização Automática" para definir a atualização dos clientes agendados de forma automática. Se a opção estiver desmarcada, faz-se necessário clicar no botão Atualizar para que a atualização ocorra.
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Utilize a opção de "Filtrar por" para selecionar o usuário que deseja visualizar na tela. Vale ressaltar que se a atualização for automática o filtro por usuário não será considerado.
- Apenas para as concessionárias de bandeira FORD o sistema possuirá as seguintes cores com seus determinados status:
- Azul - Agendado sem O.S;
- Roxo - Atendimento Realizado;
- Verde - Atendimento em Andamento;
- Laranja - Clientes Passantes.
A Hora apresentada na tela mostra os agendamentos feitos com diferença de até 30 minutos em relação à hora atual. O tempo é atualizado confirme configuração estabelecida no parâmetro "TEMPO DE PERMANÊNCIA DO QUADRO DE AGEND. AGESOF".
Visualizando Agenda
Visualizando Clientes Agendados
Após executar aplicação, aparecerá a tela com informações dos clientes agendados:
Informações de cliente marcado e que não compareceu:
