Analisando e Corrigindo Intervenções
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Edição feita às 12h50min de 8 de dezembro de 2011 por Flavia.oliveira (disc | contribs)
| Código | Descrição |
|---|---|
| 001 | OBRIGATÓRIO O CÓDIGO DE RECLAMAÇÃO DO CLIENTE. |
| 002 | OBRIGATÓRIO CÓDIGO DE FORNECEDOR. |
| 003 | OBRIGATÓRIO O COMENTÁRIO SOBRE A INTERVENÇÃO. |
| 004 | PEÇAS DIVERSA NÃO SÃO AUTORIZADAS PARA ESTE CÓDIGO DE DESPESAS. |
| 005 | TMO DIVERSA NÃO SÃO AUTORIZADAS PARA ESTE CÓDIGO DE DESPESAS. |
| 006 | PARA PERCENTUAL DE RESPONSABILIDADE MENOR QUE 100% É NECESSÁRIO INFORMAR O CÓD. DE FATURA DO CLIENTE. |
| 008 | SE O CÓDIGO DE FATURA DO CLIENTE ESTIVER PREENCHIDO ENTÃO O PERCENTUAL DE RESPONSABILIDADE DEVE ESTA ENTRE 0 A 100. |
| 009 | PARA AS INTERVENÇÕES QUE NÃO É DO TIPO CAMPANHA É OBRIGATÓRIO INFORMA O CÓDIGO DE FUNÇÃO CATALOGO PARA OS CÓDIGOS DE FATURAS 2, 8, 9. |
| 010 | PARA FATURAS COM % DE RESPONSABILIDADE < 100 O CÓDIGO DE FATURA FÁBRICA DEVE SER DIFERENTE DE [01]. |
| 011 | PARA FATURAS COM % DE RESPONSABILIDADE < 100 O CÓDIGO DE DESPESA FÁBRICA DEVE SER INFORMADO. |
| 012 | CÓDIGO DE FATURA FÁBRICA OBRIGATÓRIO. |
| 013 | PARA PEÇA CAUSA É OBRIGATÓRIO INFORMA QUE A MESMA SEJA ORIGINAL, OU SEJA, A REFERÊNCIA DEVE CONTER 10 CARACTERES. |
| 014 | A QUANTIDADE DA PEÇA INFORMADA DEVE SER MAIOR QUE ZERO. |
| 015 | VALOR DO SERVIÇO NÃO CORRESPONDE AO VALOR CALCULADO. FORMULA = (VALOR HR. SERVIÇO) * (HR.) * (% DE
RESPONSABILIDADE). TABULE A TELA DE TMO E SALVE CASO O PROCEDIMENTO NÃO FUNCIONE ENTRE EM CONTATO COM SUPORTE. |
| 016 | O CÓDIGO DE DESPESA E OBRIGATÓRIO PARA OS CÓDIGOS DE FATURA 2 E 8. |
| 017 | A QUANTIDADE DE SERVIÇO(S) DISTINTO(S) NAS TABELAS FAB_REN_GAR E SOF_OSS DIFEREM. |
| 018 | A CAUSA DEVE SER ÚNICA PEÇA OU SERVIÇO. |
| 019 | É NECESSÁRIO INFORMA UMA PEÇA OU SERVIÇO CAUSA. |
| 020 | PARA O CÓDIGO DE DESPESA 57 É NECESSÁRIO INFORMA O CÓDIGO DE FATURA 8. |
| 021 | DIVERGÊNCIA DO CAMPO OSS_ITEMSG NAS TABELAS FAB_REN_GAR E SOF_OSS. |
| 022 | NÃO É PERMITIDO CÓDIGO DE FATURA "1" PARA A FÁBRICA. |
| 023 | É NECESSÁRIO INFORMA O DIAGNÓSTICO. |
| 024 | É NECESSÁRIO INFORMA O RECLAME DO CLIENTE. |
| 025 | É NECESSÁRIO INFORMA A OTS (Nota Técnica) PARA O CÓD. DESP. 91. |
| 026 | SE O PERCENTUAL DE RESPONSABILIDADE É IQUAL A 100% O CÓD. DE FATURA E O CÓD. DE DESPESA DO CLIENTE DEVE ESTÁ VAZIOS. |
| 027 | EXISTEM SERVIÇOS DE GARANTIA QUE CONSTA NA SOF_OSS E NÃO CONSTA NA FAB_REN_GAR E VICE-VERSA. ENTRRA EM CONTATO
COM O SUPORTE. |
| 028 | PARA CÓDIGO DE DESPESA 58 OU 57 É NECESSÁRIO INFORMA O CÓDIGO DE FATURA 8. |
| 029 | O TIPO DE O.S NÃO É DO TIPO GARANTIA. |
| 030 | O TEMPO DA INTERVENÇÃO DEVE SER MAIOR OU IQUAL A 6 MINUTOS OU MAIOR OU IQUAL A 0.1 DA HORA. |
| 031 | EXISTE MAIS DE UMA CAUSA PARA UM MESMO ITEM SG.FAVOR DAR MANUTENÇÃO NA TELA DE TMO ALTERANDO O ITEM SG. |
| 032 | GARANTIA DRM E DRG NÃO PODE SER MISTURADA, OU SEJA, O CÓDIGO 20 DE DESPESAS NÃO PODE SER LANCADO JUNTO COM AS
DEMAIS. |
| 033 | É NECESSÁRIO INFORMAR A DATA DE VENDA DO VEÍCULO. |
| 034 | PARA O CÓDIGO DE DESPESA 19 (GARANTIA DE REPARAÇÃO) É NECESSÁRIO INFORMA O NÚMERO, A KM E A DATA DA NOTA ORIGINAL. |
| 035 | VEÍCULO MODELO "MASTER" COM KM MAIOR QUE 15.000 OU COM MAIS DE 13 MESES NÃO É COMPATÍVEL COM CÓDIGO DE DESPESA 27
(PRIMEIRA VISITA). |
| 036 | VEÍCULO COM KM MAIOR QUE 10.000 OU COM MAIS DE 13 MESES NÃO É COMPATÍVEL COM CÓDIGO DE DESPESA 27 (PRIMEIRA VISITA). |
| 037 | A TMO CAUSA NÃO PODE ESTÁ MARCADA COMO NÃO COBRAR. |
| 038 | É NECESSÁRIO INFORMAR O ITEM DA TMO NA TELA DE OFICINA. |
| 039 | É NECESSÁRIO INFORMAR O MODELO OU A FAMÍLIA DO VEÍCULO. |
| 040 | O ITEM NÃO ESTÁ SENDO 100% FATURADO. |
| 041 | O CÓDIGO DE DESPESA DEVE SER VAZIO PARA AS CATEGORIAS 1, 5, 7. |
| 042 | PARA FATURAS COM O MESMO ITEM E % DE RESPONSABILIDADE DIFERENTE DE 100% DEVEM TER CÓDIGO DE FATURA DIFERENTE. |
| 043 | PARA FATURAS COM O MESMO ITEM A SOMA DO % DE RESPONSABILIDADE DEVE SER IGUAL A 100%. CASO NECESSÁRIO COMPLETE O
% RESTANTE COM UM SERVIÇO SIMBÓLICO DE GARANTIA REPRESENTANDO A PARTICIPAÇÃO DO CLIENTE. |
| 044 | A TMO COMPLEMENTAR DEVE SER IGUAL A TMO BASE TANTO CAUSA QUANTO CONSEQÜÊNCIA, PARA ISSO USE A TMO DUPLICADA, O
SEU % DEVE SER COMPLEMENTAR A BASE E SEU SOMATÓRIO DEVE SER IGUAL A 100%. |
| 045 | PARA SERVIÇOS COM % DE RESPONSABILIDADE MENOR QUE 100% AS PEÇAS DEVEM SER REQUISITADAS NA TMO ORIGINAL, DESTA FORMA O SISTEMA IRAR CALCULAR SEU COMPLEMENTO AUTOMATICAMENTE NA TMO DUPLICADA. |