Permitindo Alteração de Contatos Encerrados (Manual de Vendas)
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Edição feita às 11h08min de 26 de setembro de 2011 por Flavia.oliveira (disc | contribs)
Esta configuração tem como objetivo principal definir se o sistema irá permitir ou não que um determinado grupo altere os contatos encerrados.
Para isto, basta marcar a opção Altera contatos já encerrados e alterar os dados do contato com atendimento em aberto.
1. No menu principal selecione Configuração e Restrições de Acesso;
2. Na janela Configuração de Acessos defina se o grupo poderá ou não alterar o contato com atendimento em aberto;
- Exemplificando:
- Caso a opção esteja setada para SIM:
3. Ao acessar um contato encerrado, porém com atendimento em aberto, o sistema habilita o botão;
4. E permite alteração.
