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CRM
O Relatório Fluxo de Negócio (Visão por Resgate) mostra informações de atendimentos que foram resgatados, ou seja, atendimentos que foram gerados automaticamente, por followup.
1. No menu principal clique Relatórios, Vendas, Relatório Fluxo de Negócio e Visão por Resgate;
2. Informe o Período ou Dia, de acordo com o Tipo do Relatório: Período ou Dia;
3. Selecione o Grupo através 
e a Empresa através 
;
4. Informe o Veículo Interesse;
5. Em seguida selecione o Usuário através , o Estoque através e o Assunto através ;
6. No campo Listas selecione: TLMKT, Loja, Web, Todas ou Nenhuma;
7. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
8. Clique Pesquisar Arquivo:Manualmarketing.jpg;
9. Visualizando relatório. Para imprimir, clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do relatório
TLMKT
1ª Visita: é o Total dos Atendimentos Abertos dentro do período selecionado cujo o TIPO do meio é o TLMKT e foi marcado com 1ª Visita no encaminhamento.
Retorno: é o Total dos Atendimentos Abertos dentro do período selecionado cujo o TIPO do meio é o TLMKT e foi marcado como retorno agendado ou retorno no encaminhamento.
WEB
1ª Visita: é o Total de Contatos Abertos dentro do período selecionado cujo TIPO do meio é o E-MAIL e foi marcado com 1ª Visita no encaminhamento.
Retorno: é o Total de Contatos Abertos dentro do período selecionado cujo TIPO do meio é o E-MAIL e foi marcado como retorno agendado ou retorno no encaminhamento.
Loja
1ª Visita: é o Total de Contatos Abertos dentro do período selecionado cujo meio é o TRÁFEGO LOJA e foi marcado com 1ª Visita no encaminhamento.
Retorno: é o Total de Contatos Abertos dentro do período selecionado cujo meio é o TRÁFEGO LOJA e foi marcado como retorno agendado ou retorno no encaminhamento.
Total: total da loja 1ª Visita + Retorno
Vendas Declaradas
1ª Visita: é total de atendimentos encerrados com um motivo do parâmetro dentro do período selecionado e foi marcado com 1ª Visita no encaminhamento.
Retorno: é total de atendimentos encerrados com um motivo do parâmetro dentro do período selecionado e foi marcado como retorno agendado ou retorno no encaminhamento.
Total: total das vendas declaradas da 1ª Visita + Retorno
% Conv.: total das vendas/Total da loja * 100
Dia
Prop: são as propostas confirmadas no período.
NF: são as propostas confirmadas e faturadas no período.
Acumulados
V. Declarada: é o total de contatos encaminhados do primeiro dia útil até a data referência, com pelo menos 1 contato que tenha motivo de encerramento igual ao do parâmetro Motivo Encerramento para Informar a Venda no Show Room.
Pedido: são os pedidos confirmados do primeiro dia útil até a data referência.
Nota: são as propostas confirmadas e faturadas do primeiro dia útil até a data referência.
Direcionado
Prop: são as propostas que estão como "em aberto" - não é acumulado.
Pedido: são as propostas confirmadas que viraram pedidos.
Test Drive: mostrar a quantidade de test drives realizados no dia.