Observação da O.S. e Informações para Seguradora

De Dealernet Wiki | Portal de Soluo, Notas Tcnicas, Verses e Treinamentos da Ao Informtica

Edição feita às 14h17min de 22 de julho de 2011 por Anakarine.oliveira (disc | contribs)
(dif) ← Versão anterior | ver versão atual (dif) | Versão posterior → (dif)

MÓDULO OFICINA

Na abertura da O.S., pode-se incluir informações sobre o cliente e o veículo. Estas informações irão aparecer na impressão da O.S. como observação.

Isto serve também para serviço que será pago pela seguradora, podendo incluir informações de avarias de pintura e funilaria e pertences do veículo.

1. No menu principal, clique Serviços e Ordem de Serviço ou no ícone Arquivo:Ordemservico175.jpg;

Arquivo:Ordemservico142.jpg

2. Digite o nº. da ordem de serviço, clique Alterar e Informações;

Nota:

  • A inclusão de informações também pode ser feita no momento da abertura de uma O.S.

Arquivo:Ordemservico322.jpg

3. Na janela Informações Adicionais, digite a informação no campo de observação e clique Voltar. Observação cadastrada;

4. Para serviços da seguradora, digite o código da seguradora ou selecione através Arquivo:Ordemservico145.jpg;

5. Preencha valor da franquia, o nº. do sinistro, observação, as informações complementares do sinistro e valor do veículo no mercado. Clique Vistoria;

Notas:

Arquivo:Ordemservico452.jpg

  • Caso o parâmetro Obriga Informar SINISTRO na Tela Informação da OS esteja configurado com Valor Sim, o sistema obriga o preenchimento do número do Sinistro. Caso o número não seja informado, será emitida mensagem "Informe o Sinistro! Parâmetro: Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS?".

  • Apenas para as concessionárias de bandeira Honda, a nomenclatura do campo "Observação" será visualizada como "Diagnóstico de Solicitação" e do campo "Info. compl. do Sinistro" como "Estado Geral do Veículo".

Arquivo:Ordemservico323.jpg

6. Na janela Observações do Veículo, inclua as avarias do veículo;

7. Selecione o tipo de avaria no campo Observação e clique com o botão esquerdo do mouse no(s) local(is) da figura correspondente ao(s) local(is) do carro que apresenta o problema selecionado. Após cadastrar avarias, clique OK;

Notas:

  • As observações estão numeradas para que sejam selecionados todos os problemas apresentados no veículo.
  • Apenas para as concessionárias de bandeira Honda, as avaias "RASGADO", "SEM ACABAMENTO SUPERFICIAL", "FALTANTE" e "MANCHADO" serão disponibilizadas.

Arquivo:Ordemservico324.jpg

8. Clique Pertences para cadastrar os itens adicionais existente no veículo;

Arquivo:Ordemservico323.jpg

9. Insira a quantidade de cada item e clique Confirma;

Arquivo:Ordemservico325.jpg

10. Clique Question. para cadastrar as respostas referentes às Ordens de Serviços. É possível informar o motivo para algumas respostas;

Nota:

  • O questionário é válido apenas para a bandeira Honda.

Arquivo:Ordemservico323.jpg

11. Responda o questionário de acordo com o Grupo selecionado. Clique OK;

Arquivo:Ordemservico326.jpg

12. Clique Check-List para cadastrar a situação de cada item do check-list do veículo na OS;

Nota:

  • O check-list é válido apenas para a bandeira Honda.

Arquivo:Ordemservico323.jpg

13. Na janela Pertences de Veículos preencha a Descrição da Situação do Item, clique Confirma;

Arquivo:Ordemservico327.jpg

14. Após preencher informações, clique Voltar. Informações cadastradas.

Arquivo:Ordemservico323.jpg