CLINK FAQ
De Dealernet Wiki | Portal de Soluo, Notas Tcnicas, Verses e Treinamentos da Ao Informtica
Edição feita às 11h24min de 26 de abril de 2011 por Flavia.oliveira (disc | contribs)
O que define se um contato é de Vendas ou de Pós-Vendas?
- A definição é realizada na ação do contato utilizada em cada contato;
- Nas configurações das ações dos contatos é onde e define onde os contatos irão cair na agenda;
-
Se marcar somente Usa Atendimento, irá cair em VENDAS. E se marcar qualquer outro campo, Usa Atendimento PV, Usa OS e dentre outros, irá cair em PÓS-VENDAS;
Na Agenda do C-link existem dois grupos de contatos, os de Vendas e os de Pós-Vendas:
Observação: Se marcar, Usa Atendimento e marcar qualquer outro de PV, será considerado Pós-Vendas, e o contato que usar essa ação irá cair na agenda de PV. Conforme imagem abaixo:
Como contabilizar os agendamentos e as O.S’s no relatório de Resultado de Campanha?
- Visualize o fluxo para que o sistema considere como resultado de campanha, através da Nota Técnica.
É possível bloquear a alteração/prorrogação do próprio contato?
- Sim. Basta configurar a opção Altera Data\Hora\Usuário do próprio contato com valor NÃO. Acesse a Configuração de Acessos.