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Introdução
A Solicitação de Garantia tem por objetivo principal substituir o sistema online de envio de garantia, que atualmente é realizado através do site.
O Dealernet passará a gerar o arquivo com as solicitações de garantia onde o mesmo será enviado manualmente para Renault França através do site. O sistema irar gerar a nota de simples remessa e a baixa automática dos títulos.
Configurações
Importações
Como Realizar Importação GARCAT Função Catálogo
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
1. No menu principal clique Arquivo;
2. Em seguida selecione a opção Importar Arquivo;
3. Na janela Importação de Arquivo, selecione o Tipo de Importação GARCAT Função Catálogo;
4. Clique no botão Arquivo para selecionar o arquivo;
5. Selecione o arquivo no diretório salvo e clique Abrir;
6. Clique no botão Importar;
7. Processando arquivo;
8. Os registros devem ser processados para atualização no banco de dados. Clique OK;
9. Na aba Oficina, clique no botão Processar;
10. Registro processado com sucesso.
Como Realizar Importação GARNAD
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
A Importação GARNAD é utilizada para importar informações sobre o código de despesas, categoria de fatura, código de peças e serviços diversos.
Vale ressaltar que a importação deste arquivo é pré-requisito para o funcionamento correto da exportação de garantia Renault.
1. No menu principal clique Arquivo;
2. Em seguida selecione a opção Importar Arquivo;
3. Na janela Importação de Arquivo selecione o Tipo de Importação: GARNAD;
4. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
5. Após selecionar o arquivo clique Importar;
6. Processando importação;
7. Clique OK. Ir à aba Oficina para registrar dados do arquivo importado no sistema;
8. A aba Oficina mostra o Registro do arquivo, Descrição do arquivo, Número de Linhas, quantidades Importadas e quantidades A Importar. Selecione o registro GARNAD e clique em Processar;
9. As informações foram atualizadas. Clique OK;
10. Importação concluída. O ícone 
mostra que a importação foi realizada com sucesso. A quantidade de registros processados é indicada no campo Importadas.
Como Realizar Importação GARFOU Reclamação do Cliente
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
1. No menu principal clique Arquivo;
2. Em seguida selecione a opção Importar Arquivo;
3. Na janela Importação de Arquivo, selecione o Tipo de Importação GARFOU Reclamação do Cliente;
4. Clique no botão Arquivo. Selecione o arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
5. Após seleionar o arquivo clique em Importar;
6. Aguarde processamento;
7. Arquivo Importado. Clique OK;
8. Na aba Oficina, clique em Processar;
7. Registro processado com sucesso.
Como Realizar Importação GAROTS Campanhas
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
1. No menu principal clique Arquivo;
2. Em seguida selecione a opção Importar Arquivo;
3. Na janela Importação do Arquivo selecione o Tipo de Importação GAROTS Campanhas;
4. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
5. Clique no botão Importar;
Como Realizar Importação TMO OPECOD (Tempo de Mão de Obra)
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
A importação TMO OPECOD contém as TMO’s originais Renault, que serão nesessárias para a abertura da O.S. do tipo garantia. Neste processo, só será permitido o uso de TMO’s originais. Maiores informações, acesse: Importação Tempo de Mão de Obra.
1. No menu principal clique Arquivo e Importar Arquivo;
2. Na janela Importação de Arquivo selecione o Tipo de Importação: TMO OPECOD e clique Arquivo para selecionar arquivo a ser importado;
3. Selecione o arquivo. Clique Abrir;
4. Clique Importar;
5. Arquivo sendo importado;
6. Arquivo importado. Clique OK;
7. Na aba Oficina clique Config para configurar famílias;
8. Na janela Configuração de Famílias associe as famílias importadas do arquivo com as famílias do sistema DealerNet. Clique OK;
Notas:
-
É possível associar mais de uma família DealerNet com o mesmo código da família Renault.
-
Caso as famílias não estejam configuradas, faz-se necessário configurá-las. Maiores informações ver documentação Registro de Veículos.
9. Clique Processar;
10. Arquivo sendo processado;
Nota:
- A depender da quantidade de modelos associados às famílias o processo pode demorar.
11. Arquivo processado. Clique OK;
12. Na aba Oficina da janela Importação de Arquivo o ícone 
mostra que o arquivo foi importado.
Importando Características de Peças (Cadastro de Peças)
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
O Cadastro de Peças Renault é realizado através da importação de arquivos que cadastram/atualizam a descrição, referência, peso, volume, promoção, preço, histórico de preço, classificação fiscal, peças monofásicas, percentual de PIS/COFINS e mudança de referência da peça. Estas informações importadas são incluídas no Materiais, módulo Estoque de Peças.
O registro L10 contém informações sobre a especialidade da peça (referência, descrição, peso bruto, peso líquido, volume, promoção, etc.) que será cadastrada/alterada no sistema. Ao importar o arquivo, os dados são atualizados e se peça não estiver cadastrada, é incluída automaticamente.?
1. No menu principal ir Arquivo e Importar Arquivo;
2. Na janela Importação de Arquivo, marque a opção Cadastro de Peças;
3. Informe Diretório e Nome do Arquivo ou clique Arquivo para selecioná-lo;
4. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
5. Após selecionar o arquivo clique Importar;
6. Processando importação;
7. Clique OK;
8. Na aba Peças que registra os dados do arquivo importado no sistema, selecione o registro L10 - Características de Peças;
9. Clique no botão Tp. Prod. para selecionar os tipo de produtos e clique OK;
10. Na janela Tipo de Importação, clique Processar para processar;
11. As características das peças são atualizadas. Clique OK;
10. Importação concluída (). A quantidade de registros processados é indicada no campo Importadas;
11. Para visualizar itens importados, clique Imprimir;
12. Em seguida, clique Preview;
13. As informações sobre peças são visualizados na tela. Para imprimir, clique Imprimir.
Importando Condições de Vendas de Peças (Cadastro de Peças)
<p align="center">MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICAO registro L30 cadastra os preços das peças e atualiza o histórico de preços no Cadastro de Materiais, módulo Estoque.
1. No menu principal ir Arquivo e Importar Arquivo;
2. Na janela Importação de Arquivo, marque a opção Cadastro de Peças;
3. Informe Diretório e Nome do Arquivo ou clique Arquivo para selecioná-lo;
4. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
5. Após selecionar o arquivo clique Importar;
6. Processando importação;
7. Clique OK. Ir à aba Peças para registrar dados do arquivo importado no sistema;
8. Na aba Peças, mostra quantidade de itens a importar no campo Condições de Vendas de Peças. Selecione o registro L30 e informe a alíquota de ICMS do seu Estado;
9. Informe o Fator de reajuste do preço Sugerido e Público.
10. Na aba Peças clique no botão Tp.Prod.;
11. Na janela Tipo de Produtos, selecione o(s) produto(s). Clique OK;
Nota:
- A opção Desmarcar faz com que todas as opções sejam desmarcadas.
12. Clique Processar;
13. Preços atualizados. Clique OK;
14. Importação concluída (). A quantidade de registros processados é indicada no campo Importadas;
15. Para visualizar itens importados, clique Imprimir;
16. Em seguida, clique Preview;
17. Os preços das peças são visualizados na tela. Para imprimir, clique Imprimir.
Fórmulas para cálculo dos preços de Reposição, Sugerido, Público Sugerido e Garantia presentes no Cadastro de Materiais na aba Informações Adicionais:
AliqPIS = Parâmetro "% DE PIS"
AliqCofins = Parâmetro "% DE COFINS"
Valor Reposição =
Valor do arquivo * ( Margem do Grupo de Lucratividade /100 )
Valor Sugerido =
Fator Sugerido *
Se tem PIS/COFINS monofásico
Valor do arquivo / ( ( (100 - AliqICMS ) / 100) )
Senão
Valor do arquivo / ( ( (100 - ( AliqICMS + AliqPis + AliqCofins ) ) / 100) )
Valor Público Sugerido =
Fator Público *
Se tem PIS/COFINS monofásico
Valor do arquivo / ( ( (100 - AliqICMS ) / 100) )
Senão
Valor do arquivo / ( ( (100 - ( AliqICMS + AliqPis + AliqCofins ) ) / 100) )
Valor Garantia =
Fator de Garantia Grupo de Lucratividade / 100 *
Se tem PIS/COFINS monofásico
(Valor do arquivo - ( Valor do arquivo * ( Margem do Grupo de Lucratividade /100 ) ) / ( (100 - AliqICMS) / 100)
Senão
Valor do arquivo -( Valor do arquivo * ( Margem do Grupo de Lucratividade/100 ) ) / ((100 - (AliqICMS + AliqPis + AliqCofins))/ 100)
Importando Informações sobre Pis e Cofins (Cadastro de Peças)
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
O registro L50 cadastra a classificação fiscal da peça, peças monofásicas e o percentual de PIS e COFINS das peças não monofásicas.
1. No menu principal ir Arquivo e Importar Arquivo;
2. Na janela Importação de Arquivo, marque a opção Cadastro de Peças;
3. Informe Diretório e Nome do Arquivo ou clique Arquivo para selecioná-lo;
4. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
5. Após selecionar o arquivo clique Importar;
6. Processando importação;
7. Clique OK. Ir à aba Peças para registrar dados do arquivo importado no sistema;
8. Na aba Peças, mostra quantidade de itens a importar no campo Informações sobre Pis e Cofins. Selecione o registro L50 e informe a alíquota de ICMS do seu Estado;
9. Clique Processar;
10. Informações atualizadas. Clique OK;
11. Importação concluída (). A quantidade de registros processados é indicada no campo Importadas;
12. Para visualizar itens importados, clique Imprimir;
13. Em seguida, clique Preview;
14. As informações PIS/COFINS das peças são visualizadas na tela. Para imprimir, clique Imprimir.
Importando Substituição de Peças (Cadastro de Peças)
MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA
O registro L40 é responsável em mudar a referência do produto. Após a importação, consulte através do relatório quais peças tiveram a referência substituída.
1. No menu principal ir Arquivo e Importar Arquivo;
2. Na janela Importação de Arquivo, marque a opção Cadastro de Peças;
3. Informe Diretório e Nome do Arquivo ou clique Arquivo para selecioná-lo;
4. Selecione arquivo no diretório onde foi salvo e clique Abrir;
5. Após selecionar o arquivo clique Importar;
6. Processando importação;
7. Clique OK. Ir à aba Peças para registrar dados do arquivo importado no sistema;
8. Na aba Peças, mostra quantidade de itens a importar no campo Fichier - Substituições de Peças. Selecione o registro L40 e informe a alíquota de ICMS do seu Estado;
Nota:
-
Para imprimir o relatório do registro L40 antes de processar, basta clicar em Imprimir. Desta forma, pode-se decidir entre processar ou não ou registro;
9. Clique Processar;
10. Clique Sim para confirmar mudança de referência;
11. Mudança de referência realizada. Clique OK;
12. Importação concluída (). A quantidade de registros processados é indicada no campo Importadas;
13. Para visualizar itens importados, clique Imprimir;
14. Em seguida, clique Preview;
15. As referências substituídas são visualizadas na tela. Para imprimir, clique Imprimir.
Abrindo O.S. de Garantia
Como Abrir O.S. de Garantia
MÓDULO OFICINA
Realizando Solicitação de Garantia
Como Realizar Solicitação de Garantia
MÓDULO OFICINA