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Não Imprime a Requisição/Cancelamento Automático
- Verificar o nome da impressora no módulo de Segurança do sistema, através da opção Cadastro\Parâmetros.
- Verificar o nome da impressora no painel de controle\Impressoras se o nome da impressora esta de acordo com o parâmetro.
Como é calculado o custo do serviço?
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Total da hora que o mecânico trabalhou no serviço X o valor da moeda do custo.
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Para ver o valor da moeda do custo é necessário saber qual é o setor do serviço (que está no cadastro do TMO), depois entrar em tabelas/serviços/setores de serviço e ver o nome da moeda do custo. De posse dessa informação, entre em tabelas/índices diários e consulte o valor da moeda.
Como configurar as revisões programadas (FIAT) de R$ 0,01?
Para as OS's serem relacionadas na tela é preciso que as configurações estejam corretas, que são:
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Entrar no tipo da OS do cliente e marcar a opção: “Tipo de OS de Revisão” (Tabelas/serviços/ tipo de ordem de serviço);
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No cadastro do TMO tem que estar marcado a opção: “Revisão” (fica ao lado a opção ativo)
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Colocar S no parâmetro: “Gera SG de Revisões para tipo de OS de Cliente?”
Como criar um formulário para utilizar com a nota fiscal dinâmica?
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Para criar o formulário vá em iniciar/configurações/Impressoras e aparelhos de fax.
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Clique em Arquivo/Propriedade do servidor, digite um nome para o formulário, e configure a largura e altura em centimetros e salve.
Depois vá na propriedade da impressora:
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Na guia Geral/Preferencias de impressão/Avançado e no tamanho do papel coloque o nome do formulário;
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Na guia Avançado/Padrões de impressão/Avançado, coloque o formulário no tamanho do papel;
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Na guia Configurações do dispositivo, se o drive tiver alguma coisa relacionado a papel, também coloque o nome do formulário criado.
Como resolver a mensagem de estoque financeiro quando tentar emitir a nota fiscal?
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Verificar qual é a natureza de operação que está sendo utilizada para realizar a venda, e nas opções Valorização do movimento gerencial, e valorização do movimento contábil marcar PREÇO MÉDIO.
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Se a natureza de operação de entrada for do grupo COMPRAS a Valorização do movimento gerencial, e valorização do movimento contábil marcar INFORMADO.
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Se a natureza de operação de entrada for do grupo OUTROS a Valorização do movimento gerencial, e valorização do movimento contábil marcar PREÇO MÉDIO.
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Depois entrar no módulo utilitário na opção Cálculo do custo da peça e processa o período da movimentação da peça. Entre também na opção Cálculo do preço médio e atualize essa peça.
Porque a OS não aparece ao fazer a NTI
Para a OS aparecer para fazer a NTI o processo tem que ser feito corretamente:
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O TMO tem que está marcado para cobrar na OS;
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O motivo de encerramento tem que ser FINALIZA NTI SÓ SERVIÇO OU PEÇAS;
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O tipo da OS tem que ser departamento e o cliente que está no tipo da OS tem que estar no cadastro como departamento;
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No cadastro do TMO tem que ter setor de serviço informado;
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Ao incluir a NTI tem que utilizar o departamento com o mesmo código do cliente que está no tipo da OS. O tipo de movimento tem que ser a mesma natureza que está no tipo da OS. A OS tem que ser aberta no mesmo intervalo que for colocado para fazer a NTI.
OBS: Se já tiver feito NTI para essa OS, obviamente ela não será relacionada novamente.
Tentar exportar a OS para gerar o arquivo SIGMEC10 e está dando a mensagem de que o TMO precisa de autorização mais já entrou no serviço da OS e informar que não precisa de autorização, porque a mensagem ainda continua?
As configurações para verificar se está pedindo código de autorização são várias opções. Seguem relacionadas abaixo:
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No cadastro do TMO não pode estar informado para pedir autorização;
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No cadastro do TMO, no botão localização x incoveniente, a localização não pode estar marcada para pedir autorização;
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A anomalia utilizada no TMO que está na OS, não pode estar configurada para pedir autorização (tabelas/anomalia de peças);
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Na tela do serviço da OS tem um campo que faz referência a pedir autorização ou não, tem que estar como NÃO;
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O tipo de garantia utilizado no TMO da OS tem que estar configurado para não pedir autorização (tabelas/tipos/garantia).