Atendimento - Transferência
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Edição feita às 11h27min de 4 de maio de 2015 por Flavia.oliveira (disc | contribs)
Introdução
O processo de Transferência de Contatos consiste em transportar todos os atendimentos em aberto para um novo responsável e/ou empresa de uma única vez.
Transferindo Atendimento/Contato
CRM
1. No menu principal, clique em Atendimento - Transferência;
2. Informe os campos de busca dos Atendimentos e em seguida, clique em Consultar;
3. Selecione os atendimentos a serem transferidos e logo após, clique em Transferir;
4. Clique no botão de Troca Usuário;
5. Selecione o novo responsável pelos atendimentos;
6. Atendimentos transferidos.
