De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Introdução

Define-se Prospect sendo o cliente que possui algum tipo de relacionamento com a Concessionária, porém, não possui nenhum produto ou serviço com a mesma. Geralmente o nome e telefone são as informações mais comuns no cadastro. Para torna-lo cliente, deve-se promovê-lo e em seguida, dar continuidade com o cadastro.

Acesse a documentação Cadastro de Pessoa e saiba mais!

Cadastro de Prospect

CADASTRO

1. No menu principal, clique Cadastro e Prospect;

Observação:

• Também é possível incluir um novo prospect através dos menus Perfil do Cliente e Recepção de Clientes.

2. Clique em Insere para incluir um novo prospect;

3. Informe os dados cadastrais clique Confirmar;

4. Prospect cadastrado.

Promovendo Prospect a Cliente

CADASTRO

Para realizar determinadas ações de venda e pós-venda, o prospect deve ser cadastrado no sistema como cliente, ou seja, deverá ser promovido a cliente.

1. No menu principal, clique Cadastro e Prospect;

2. Informe um dos filtros disponibilizados para pesquisa do cliente e em seguida, clique em Promover Cliente;

: Altera o cadastro do prospect.

: Exclui o registro do prospect.

: Promove o prospect a cliente.

: Insere o registro do prospect.

3. Informe os dados cadastrais básicos. Clique em Confirmar;

Observação:

• Caso o Prospect possua o CPF/CNPJ de um cliente já cadastrado, é possível associa-lo ao cliente existente.

4. Preencha as informações da pessoa e em seguida clique Confirmar;

5. Prospect com as informações do Cadastro de Pessoa.