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CRM
O parâmetro ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTO PEND tem por objetivo definir se o atendimento comercial será aberto ou não na distribuição da campanha, caso o cliente já possua atendimento comercial em aberto. Desta forma, o sistema evita a abertura de atendimento comercial (vendas) na distribuição da campanha, para o cliente que se encontra em atendimento comercial aberto (negociação). Basta configurar o parâmetro com Valor "S" (sim) para o atendimento comercial ser aberto na distribuição da campanha, caso o cliente já possua atendimento comercial em aberto. E Valor "N" (não), caso o cliente selecionado na campanha possua atendimento comercial em aberto, a janela "Clientes com Atendimentos" aparece, informando os clientes e a quantidade de atendimentos abertos.
1. No menu principal ir Configuração e Parâmetros;
2. Na janela Tabela clique na aba Parâmetros e selecione o parâmetro "ABRE ATEND. COM. DE CAMPANHA COM ATENDIMENTO PEND";
3. Em seguida clique em Alterar;
4. Informe o Valor S ou N e clique no botão Gravar.
