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	<u>''Dados do Relatório''</u>		<u>''Dados do Relatório''</u>
-	'''Cliente:''' código e nome do cliente.	+	'''Vendedor:''' nome do vendedor/consultor técnico.
-		+
-	'''Telefones:''' dados de telefone de contato do cliente.	+
-		+
-	'''Aniv.:''' data de aniversário do cliente.	+
-	'''Contato:''' data que foi realizada o contato.	+	'''Área Geográfica:''' área geográfica do cliente.
-	'''Conf.:''' informa se os dados do cliente são confidenciais.	+	'''Município:''' município do cliente.
-	'''Total aniversariantes:''' total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.	+	'''Nome / Aniversário:''' nome e data de aniversário do cliente.
-	'''Total Contatados:''' total de aniversariantes contatados por vendedor/consultor técnico.	+	'''CPF/CNPJ:''' CPF/CNPJ do cliente.
-	'''% Contatados:''' percentual de aniversariantes contatados em relação ao total de aniversariantes.	+	'''Fone / Email:''' telefone e e-mail de contato do cliente.
-	'''Geral aniversariantes:''' somatório de aniversariantes no período.	+	'''Último Contato:''' data do último contato do cliente.
-	'''Geral Contatados:''' somatório de aniversariantes contatados no período.	+	'''Motivo Contato / Motivo de Encerramento:''' descrição do motivo de contato e encerramento do atendimento do cliente.
-	'''% Contatados:''' percentual do total contatados em relação ao geral de aniversariantes.
-
	[[Arquivo:manualmarketing358.jpg]]		[[Arquivo:manualmarketing358.jpg]]
Linha 56:		Linha 50:
	'''Vendedor:''' nome do vendedor/consultor técnico.		'''Vendedor:''' nome do vendedor/consultor técnico.
-	'''Qtd. Prevista:''' total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.	+	'''Área Geográfica:''' área geográfica do cliente.
-	'''Qtd. Atendim.:''' total de atendimentos de aniversariantes realizados vendedor/consultor técnico.	+	'''Município:''' município do cliente.
-	'''% Atingimento:''' percentual da relação entre a Qtd. Atendimento pela Qtd. Prevista.	+	'''Quant. Clientes:''' quantidade de clientes atendidos por município e área geográfica.

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Edição de 14h51min de 9 de julho de 2014

CRM

O Relatório Clientes por Vendedor X Área Geográfica mostra a carteira de clientes a nível de região x município. Com isto, sendo possível alavancar o gerenciamento e desenvolver controle e restrições sobre atendimentos de vendas, pós vendas, acompanhamento do cliente em geral.

1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Base de Clientes e Clientes por Vendedor X Área Geográfica;

2. Selecione o Grupo de Usuários, o Usuário, a Área Geográfica e o Meio de contato;

3. Marque a opção Exibir apenas os Atrasados para exibir no relatório apenas os clientes que estão em atraso;

4. Selecione o Tipo do relatório Analítico ou Sintético;

5. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

6. Clique Pesquisar ;

7. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.

Nota:

• Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Dados do Relatório

Vendedor: nome do vendedor/consultor técnico.

Área Geográfica: área geográfica do cliente.

Município: município do cliente.

Nome / Aniversário: nome e data de aniversário do cliente.

CPF/CNPJ: CPF/CNPJ do cliente.

Fone / Email: telefone e e-mail de contato do cliente.

Último Contato: data do último contato do cliente.

Motivo Contato / Motivo de Encerramento: descrição do motivo de contato e encerramento do atendimento do cliente.

Dados do Relatório

Vendedor: nome do vendedor/consultor técnico.

Área Geográfica: área geográfica do cliente.

Município: município do cliente.

Quant. Clientes: quantidade de clientes atendidos por município e área geográfica.