Relatório Resultado Campanha de Vendas

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O Relatório de Resultado de Campanha Geral mostra o resultado de uma campanha pós-vendas, identificando o total de público alvo, contatos realizados e quantos clientes/prospects da campanha fizeram agendamento e/ou executaram serviço na oficina.
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O Relatório Resultados de Campanha de Vendas demonstra o resultado das vendas de campanha em relação ao público alvo e os contatos realizados; a relação entre o público alvo e os contatos efetivados; a quantidade e percentual dos motivos de encerramento dos contatos com e sem sucesso.  
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1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Ações e Resultado Campanha de Pós Vendas;
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1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Ações e Resultado Campanha de Vendas;
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2. Selecione a Campanha e a Execução da Campanha;   
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2. Selecione a Setor (Vendas ou Pós-Vendas), Campanha e Execução;   
3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
4. Clique Pesquisar ;
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5. O relatório é visualizado na tela. Se desejar imprimir clique no botão Imprimir.
5. O relatório é visualizado na tela. Se desejar imprimir clique no botão Imprimir.
Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
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Dados do Relatório
Dados do Relatório
Público Alvo: quantidade de clientes campanha/execução.
Público Alvo: quantidade de clientes campanha/execução.
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Contato Realizado: quantidade de contatos encerrados relacionados aos clientes/atendimentos gerados pela campanha.
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Contato Realizado: quantidade de contatos encerrados relacionados aos clientes/atendimentos gerados pela campanha (não exige o encerramento do atendimento).
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Agendamento Realizado: quantidade de agendamentos realizados aos clientes/atendimentos gerados pela campanha.
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Novos: são as vendas de veículos novos (NF emitidas) durante o período de validade da execução cujos clientes tenham participado da campanha e tido pelo menos um contato do atendimento da mesma campanha encerrado.
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OS's Abertas: quantidade de O.S.'s abertas durante a campanha.
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Usados: são as vendas de veículos usados (NF emitidas) durante o período de validade da execução cujos clientes tenham participado da campanha e tido pelo menos um contato do atendimento da mesma campanha encerrado.
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Resultado de Agendamento em relação ao Público Alvo TOTAL: soma dos agendamentos X 100 dividido pela quantidade do público alvo total.
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Resultado de Vendas em Relação ao Público Alvo TOTAL: soma das vendas de novos e usados X 100 dividido pela quantidade do público alvo.
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Resultado de Agendamento em relação ao Público Alvo CONTACTADO: soma dos agendamentos X 100 dividido pela quantidade do público alvo contactado.
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Resultado de Vendas em Relação ao Público Alvo Contactado: soma das vendas de novos e usados X 100 dividido pela quantidade de contados encerrados referentes aos atendimentos gerados pela campanha.
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Abertura de OS's em relação ao Público Alvo TOTAL: soma O.S.'s abertas X 100 dividido pela quantidade do público alvo total.
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Resultado de Contatos Efetivos: quantidade de contatos da campanha encerrados X 100 dividido pelo público alvo.
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Abertura de OS's em relação ao Público Alvo CONTACTADO: soma O.S.'s abertas X 100 dividido pela quantidade do público alvo contactado.
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Motivos de Encerramento de Contatos sem Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato dos atendimentos gerados pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que não foram encerrados).  
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Abertura de OS's em relação ao Agendamento Realizado: soma O.S.'s abertas X 100 dividido pela quantidade de agendamentos realizados.
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Motivos de Encerramento de Contatos com Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato que encerrou o atendimento gerado pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que foram encerrados).
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Motivo de encerramento com Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato que encerrou o atendimento gerado pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que foram encerrados).  
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Motivo de encerramento sem Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato dos atendimentos gerados pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que não foram encerrados).
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Edição de 10h28min de 3 de novembro de 2010

O Relatório Resultados de Campanha de Vendas demonstra o resultado das vendas de campanha em relação ao público alvo e os contatos realizados; a relação entre o público alvo e os contatos efetivados; a quantidade e percentual dos motivos de encerramento dos contatos com e sem sucesso.

1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Ações e Resultado Campanha de Vendas;


2. Selecione a Setor (Vendas ou Pós-Vendas), Campanha e Execução;

3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

4. Clique Pesquisar ;


5. O relatório é visualizado na tela. Se desejar imprimir clique no botão Imprimir.

Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.


Dados do Relatório Público Alvo: quantidade de clientes campanha/execução. Contato Realizado: quantidade de contatos encerrados relacionados aos clientes/atendimentos gerados pela campanha (não exige o encerramento do atendimento). Novos: são as vendas de veículos novos (NF emitidas) durante o período de validade da execução cujos clientes tenham participado da campanha e tido pelo menos um contato do atendimento da mesma campanha encerrado. Usados: são as vendas de veículos usados (NF emitidas) durante o período de validade da execução cujos clientes tenham participado da campanha e tido pelo menos um contato do atendimento da mesma campanha encerrado. Resultado de Vendas em Relação ao Público Alvo TOTAL: soma das vendas de novos e usados X 100 dividido pela quantidade do público alvo. Resultado de Vendas em Relação ao Público Alvo Contactado: soma das vendas de novos e usados X 100 dividido pela quantidade de contados encerrados referentes aos atendimentos gerados pela campanha. Resultado de Contatos Efetivos: quantidade de contatos da campanha encerrados X 100 dividido pelo público alvo. Motivos de Encerramento de Contatos sem Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato dos atendimentos gerados pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que não foram encerrados). Motivos de Encerramento de Contatos com Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato que encerrou o atendimento gerado pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que foram encerrados).

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