Relatório Sumário Diretivo - Venda de Peças

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'''Inatividade de Compras: mostra, dentre os clientes da carteira, aqueles que não realizaram compras nos últimos 12 meses.
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'''Meta 0.00% / Real: Estima-se que todos os clientes comprem todos os meses. Não deve estar inativo.
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'''Real Comprou: quantidade de clientes cuja última compra foi realizada no mês atual.
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'''Real S/ compra 1 a 2 meses: quantidade de clientes que não compram do 1 ao 2 meses anteriores ao mês atual.
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'''Real S/ compra 3 a 11 meses: quantidade de clientes que não compram do 3 ao 11 meses anteriores ao mês atual.
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'''Clientes: quantidade de clientes da carteira que compraram nos últimos 12 meses.
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'''Percentual: relação entre o Real e Clientes.
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Freqüência de Compras (Meses com Compra): mostra dentro dos clientes da carteira, aqueles que realizaram compras nos últimos 12 meses.
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Meta (100%) / Real: valor fixo é 100%. Estima-se que todos os clientes comprem todos os meses.
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Clientes 12 meses: quantidade de clientes da carteira que compraram todos os meses nos últimos 12 meses.
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Clientes 10-11 meses: quantidade de clientes da carteira que compraram entre 10 e 11 meses dos últimos 12 meses.
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Clientes Ult 1-9 meses: quantidade de clientes da carteira que compraram entre 1 e 9 meses dos últimos 12 meses.
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Percentual: relação entre clientes que compraram em cada freqüência (12, 11-10 e 9-1) e total de clientes da carteira do período.
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Regularidade de Compras (Meses Analisados): exibe a evolução das compras dos clientes da carteira nos últimos 3 meses.
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Meta: 100% / Real: valor fixo é 100%. Estima-se que todos os clientes comprem regurlamente todos os meses.
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Clientes Cadastrados: quantidade de clientes existente na carteira do mês indicado (atual, anterior, segundo mês anterior).
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Clientes c/ Compra: quantidade de clientes da carteira que realizaram pelo menos uma compra no mês indicado (atual, anterior, segundo mês anterior).
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Percentual:  relação entre clientes que compraram em cada freqüência (12, 11-10 e 9-1) e total de clientes da carteira do período.
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Concentração de Faturamento: indica o grau de dependência de poucos clientes. O indicador mostra o percentual de clientes com intervalo de 10%, 50% e 80% e quanto em percentual estes clientes geram faturamento.
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% Clientes: valores fixos 10%, 50% e 80%.
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Meta: 100% / Real: valor fixo é 100%. Estima-se que todos os clientes comprem todos os meses.
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% Faturamento: informa quanto representa em faturamento, 10%, 50% e 80% dos clientes.
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Indicadores Operacionais: mostra o quão eficientemente os recursos o atendimento aos clientes foi realizado.
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Atendimento Contatos: percentual de atendimento dos contatos.
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Plano: planejamento de quantidade de clientes a serem atendidos. Estima-se que 60% dos contatos sejam atendidos no período.
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Real: total de atendimento dos contatos X total de atendimentos dos contatos com vendas no período.
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Produtividade: percentual do total da quantidade de vendas x total dos contatos.
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Principais causas de não vendas: descreve as causas pelas quais a vendas não foram realizadas.
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Qtd: quantidade de vendas não realizadas.
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%: quantidade em percentual das vendas não efetivadas.
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Faturamento Balcão: total de vendas balcão realizadas por semana do mês analisado.
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Plano: meta de vendas, cadastrado no Objetivos de Peças (Peças + Acessórios).
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Real: valor total das vendas de peças por semana. Não são consideradas as vendas de peças para cliente configurado com "tipo Departamento", bem como as vendas de oficina.
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% Ating: (Atingimento) - percentual atingindo das vendas em relação à meta.
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Total da Semana: quantidade de vendas planejadas, realizadas, e o percentual atingido durante a semana.
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Faturamento Oficina: total de vendas da oficina realizadas do mês.
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Plano: meta de vendas, cadastrado no Objetivos de Peças, campo vendas oficina.
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Real: valor total das vendas de peças na oficina por semana. Não inclui as vendas de oficina para cliente configurado com "tipo Departamento".
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% Ating: (Atingimento) - percentual atingindo das vendas em relação à meta.
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Total Mensal: total de vendas da oficina realizadas mensal.
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Fat. Vendas Internas: total do faturamento de peças com NTI (nota de transferência interna) do mês.
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Plano: meta de vendas, cadastrado no Objetivos de Peças, campo vendas NTI.
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Real: valor total das vendas de peças por semana. São consideradas as vendas de balcão ou oficina de  clientes configurados com o "tipo Departamento".
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% Ating: (Atingimento) - percentual atingindo das vendas em relação à meta.
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Total Mensal: total do faturamento de peças com NTI (nota de transferência interna) mensal.
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Qtd. Pedidos feitos na Fábrica: quantidade de pedidos solicitados ao Fabricante no mês.
   
   
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6. Para imprimir o relatório, clique Imprimir.
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Valor do Pedido: valor total das compras.
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Total: total de quantidade de pedidos solicitados ao Fabricante e total de pedidos de compra realizados.

Edição de 15h02min de 10 de janeiro de 2012

Tabela de conteúdo

Introdução

O Relatório Sumário Diretivo de Peças visa apresentar o resultado das vendas no período de 12 meses, indicando o faturamento, a freqüência de compras, inatividade de clientes da carteira, a abertura de novos clientes ou cancelamento de clientes e a regularidade das compras.

O relatório possibilita a Gerência a analisar o resultado do esforço da equipe de vendas através dos indicadores estatísticos e operacionais, direcionando os esforços do grupo para o atingimento das metas e objetivos da empresa.

Gerando Relatório Sumário Diretivo Venda de Peças

Como Gerar Relatório Sumário Diretivo Venda de Peças

MÓDULO ESTOQUE DE PEÇAS

Para emitir o relatório é necessário que as metas de peças e a carteira de clientes estejam cadastradas. Ver documentações Objetivos e Carteira de Clientes Peças.

Antes de gerar o relatório, certifique-se de que as informações do mês a ser avaliado foram processadas. Ver documentação Processar Informações de Relatórios.

1. No menu principal ir Relatórios, PCIC e Sumário Diretivo - Venda de Peças;

Arquivo:Relsumariodiretivovendapecas1.jpg

2. Na janela Relatório Sumário Diretivo - Vendas de Peças informe o Mês que se quer avaliar;

Arquivo:Relsumariodiretivovendapecas2.jpg

3. Para selecionar as empresas (Matriz e Filiais) a ser consideradas no relatório, clique Empresas;

4. Marque a(s) empresa(s) e clique OK;

Arquivo:Relsumariodiretivovendapecas3.jpg

5. Clique Preview para visualizar o relatório;

Arquivo:Relsumariodiretivovendapecas4.jpg

6. Para imprimir o relatório, clique Imprimir.

Arquivo:Relsumariodiretivovendapecas5.jpg

Entendendo os Campos do Relatório Sumário Diretivo Venda de Peças

Arquivo:Relsumariodiretivovendapecas5.jpg

Dados do Relatório:

Inatividade de Compras: mostra, dentre os clientes da carteira, aqueles que não realizaram compras nos últimos 12 meses.

Meta 0.00% / Real: Estima-se que todos os clientes comprem todos os meses. Não deve estar inativo.

Real Comprou: quantidade de clientes cuja última compra foi realizada no mês atual.

Real S/ compra 1 a 2 meses: quantidade de clientes que não compram do 1 ao 2 meses anteriores ao mês atual.

Real S/ compra 3 a 11 meses: quantidade de clientes que não compram do 3 ao 11 meses anteriores ao mês atual.

Clientes: quantidade de clientes da carteira que compraram nos últimos 12 meses.

Percentual: relação entre o Real e Clientes.


Freqüência de Compras (Meses com Compra): mostra dentro dos clientes da carteira, aqueles que realizaram compras nos últimos 12 meses. Meta (100%) / Real: valor fixo é 100%. Estima-se que todos os clientes comprem todos os meses. Clientes 12 meses: quantidade de clientes da carteira que compraram todos os meses nos últimos 12 meses. Clientes 10-11 meses: quantidade de clientes da carteira que compraram entre 10 e 11 meses dos últimos 12 meses. Clientes Ult 1-9 meses: quantidade de clientes da carteira que compraram entre 1 e 9 meses dos últimos 12 meses. Percentual: relação entre clientes que compraram em cada freqüência (12, 11-10 e 9-1) e total de clientes da carteira do período.


Regularidade de Compras (Meses Analisados): exibe a evolução das compras dos clientes da carteira nos últimos 3 meses. Meta: 100% / Real: valor fixo é 100%. Estima-se que todos os clientes comprem regurlamente todos os meses. Clientes Cadastrados: quantidade de clientes existente na carteira do mês indicado (atual, anterior, segundo mês anterior). Clientes c/ Compra: quantidade de clientes da carteira que realizaram pelo menos uma compra no mês indicado (atual, anterior, segundo mês anterior). Percentual: relação entre clientes que compraram em cada freqüência (12, 11-10 e 9-1) e total de clientes da carteira do período.

Concentração de Faturamento: indica o grau de dependência de poucos clientes. O indicador mostra o percentual de clientes com intervalo de 10%, 50% e 80% e quanto em percentual estes clientes geram faturamento. % Clientes: valores fixos 10%, 50% e 80%. Meta: 100% / Real: valor fixo é 100%. Estima-se que todos os clientes comprem todos os meses. % Faturamento: informa quanto representa em faturamento, 10%, 50% e 80% dos clientes.


Indicadores Operacionais: mostra o quão eficientemente os recursos o atendimento aos clientes foi realizado. Atendimento Contatos: percentual de atendimento dos contatos. Plano: planejamento de quantidade de clientes a serem atendidos. Estima-se que 60% dos contatos sejam atendidos no período. Real: total de atendimento dos contatos X total de atendimentos dos contatos com vendas no período. Produtividade: percentual do total da quantidade de vendas x total dos contatos.

Principais causas de não vendas: descreve as causas pelas quais a vendas não foram realizadas. Qtd: quantidade de vendas não realizadas. %: quantidade em percentual das vendas não efetivadas.

Faturamento Balcão: total de vendas balcão realizadas por semana do mês analisado. Plano: meta de vendas, cadastrado no Objetivos de Peças (Peças + Acessórios). Real: valor total das vendas de peças por semana. Não são consideradas as vendas de peças para cliente configurado com "tipo Departamento", bem como as vendas de oficina. % Ating: (Atingimento) - percentual atingindo das vendas em relação à meta. Total da Semana: quantidade de vendas planejadas, realizadas, e o percentual atingido durante a semana.


Faturamento Oficina: total de vendas da oficina realizadas do mês. Plano: meta de vendas, cadastrado no Objetivos de Peças, campo vendas oficina. Real: valor total das vendas de peças na oficina por semana. Não inclui as vendas de oficina para cliente configurado com "tipo Departamento". % Ating: (Atingimento) - percentual atingindo das vendas em relação à meta. Total Mensal: total de vendas da oficina realizadas mensal.


Fat. Vendas Internas: total do faturamento de peças com NTI (nota de transferência interna) do mês. Plano: meta de vendas, cadastrado no Objetivos de Peças, campo vendas NTI. Real: valor total das vendas de peças por semana. São consideradas as vendas de balcão ou oficina de clientes configurados com o "tipo Departamento". % Ating: (Atingimento) - percentual atingindo das vendas em relação à meta.

Total Mensal: total do faturamento de peças com NTI (nota de transferência interna) mensal.

Qtd. Pedidos feitos na Fábrica: quantidade de pedidos solicitados ao Fabricante no mês.

Valor do Pedido: valor total das compras. Total: total de quantidade de pedidos solicitados ao Fabricante e total de pedidos de compra realizados.

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