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Edição de 10h15min de 29 de junho de 2011
CRM
O Relatório Resumo da Agenda mostra o total de contatos do perÃodo, informando a quantidade de contatos em aberto e encerrados por usuário.
1. No menu principal clique Relatórios, Agenda e Resumo da Agenda;
2. Informe o PerÃodo, selecione a Empresa, Grupo de Usuários e o Usuário através Arquivo:Manualmarketing.jpg;
3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
4. Clique Pesquisar Arquivo:Manualmarketing.jpg;
5. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do Relatório
Meta: meta de contatos determinado no parâmetro por usuários multiplicado pelo perÃodo escolhido.
% Atingimento: (total de contatos realizados pelo usuário no perÃodo/meta)x100.
Realizado: total de contatos encerrados no perÃodo pelo usuário.
Em Aberto (No Prazo): total de contatos que não foram encerrados e ainda não venceram o prazo (equivale aos contatos em preto ou verde) no perÃodo.
Em Aberto (Vencido): total de contatos que não foram encerrados e já venceram o prazo (equivale aos contatos em vermelho) no perÃodo.
Total da Agenda: somatório dos contatos em aberto e encerrados no perÃodo.
% A Realizar: (quantidade de contatos em abertos vencidos/total da agenda)x100.