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Edição de 15h17min de 20 de abril de 2015

Introdução

O IntSalesForceChrysler e o SalesForce da Jeep são serviços Windows que consistem em realizar a integração de Estoque de Veículos e Atendimentos entre o Dealernet e o SalesForce JEEP.

Esses processos de integração estão divididos em 4 grupos:

Estoque;

Atendimento/Reserva;

Entrega;

Reserva via DMS pelo gerente.

O serviço é executado a cada minuto integrando cada atividade abaixo:

ESTOQUE

Atualização do Estoque de Veículos do Dealernet para o SalesForce

Atualização do Status do Veiculo em Estoque do Dealernet para o SalesForce

Veículos Transferidos para outra concessionária

Veículos devolvidos para a montadora

ATENDIMENTO / RESERVA

Integrar atendimentos Simples e Completos realizados no SalesForce para o Dealernet. Após a integracao do atendimento o mesmo pode possuir os seguintes Status.

PROCESSADO - quando o atendimento foi integrado com sucesso do Dealernet e o SalesForce recebeu a informação desta integracao.

PROPOSTA - quando é criado uma proposta vinculado a um atendimento criado no SalesForce.

PEDIDO - quando é criado um pedido vinculado a um atendimento criado no SalesForce.

FATURADO - quando o veiculo é faturado

CANCELADO - quando a venda é cancelada.

Atualizar o status dos atendimentos do WORK FLOW para o SalesForce

Integrar um atendimento com pedido futuro. Neste processo é integrado apenas o atendimento, sendo que o usuário do Dealernet o responsável por montar o veículo e realizar o pedido.

Observação: Atendimentos cadastrados no SalesForce como Simples serão integrados no Workflow como Prospect, vinculado a um Atendimento. Já os Completos são cadastrados o Atendimento apenas. Para ambos status, o veiculo é reservado ao Atendimento desde que não seja um atendimento futuro.

ENTREGA

Esta etapa consiste em informar ao SalesForce a data em que o veiculo foi entregue.

RESERVA VIA DMS PELO GERENTE

Apenas o gerente tem acesso a criacao de atendimentos pelo WORK FLOW e quando ocorrer esta criação o serviço irá exportar este atendimento para o SalesForce sendo apartir deste momento monitorado atraves dos status acima mencionado.

Observação: O Dealernet bloqueia a realização de atendimentos quando realizado por Vendedor. Apenas o Gerente pode criar o atendimento.

Instalando SalesForce da Jeep

Como Instalar SalesForce da Jeep

1. Clique no arquivo Dealernet_JEEP_SALESFORCE_WIN para começar a instalação;

2. Na janela de Dealernet - Jeep - SalesForce Win clique Seguinte;

3. Clique Instalar para confirmar o início da instalação;

4. Aguarde enquanto o produto Dealernet - Jeep - SalesForce Win é instalado;

5. Na janela Configurações do Apoena / Dealernet no campo Configurações das Conexões com Banco de Dados informe: Servidor (nome do servidor do banco de dados), Banco Matriz (banco de dados da matriz, que será atualizado e irá disponibilizar as informações), Login (login do banco de dados) e Senha (senha de acesso ao banco de dados). Clique em Prosseguir;

6. Clique em Sim para confirmar a atualização;

7. Selecione o banco e clique em Compilar;

8. Scripts do banco estão sendo compilados;

9. Scripts compilados no banco. Clique em OK;

10. Instalação concluída com êxito. Clique Concluir.

Instalando IntSalesForceChrysler

Como Instalar IntSalesForceChrysler

1. Clique no arquivo IntSalesForceChrysler.Setup para começar a instalação;

2. Na janela de IntSalesForceChrysler_V1.3 clique Avançar;

3. A janela Selecionar Pasta de Instalação traz a Pasta C:\Arquivos de programas\DealerNet\IntSalesForceChrysler_V1.3\. Para alterá-lo, clique Procurar e escolha o diretório;

4. Selecione Todos para que todos os usuários do computador tenham acesso ao programa ou Somente eu para ter acesso ao programa, somente o usuário que está logado. Clique Avançar;

5. Clique Avançar para confirmar o início da instalação;

6. Aguarde enquanto o produto IntSalesForceChrysler é instalado;

7. No campo Sistema selecione Windows ou Workflow;

8. Na janela Configurações do IntSalesForce® no campo Configurações das Conexões com Banco de Dados informe: Servidor (nome do servidor do banco de dados), Banco Matriz (banco de dados da matriz, que será atualizado e irá disponibilizar as informações), Login (login do banco de dados) e Senha (senha de acesso ao banco de dados);

9. No campo Configuração do Serviço preencha: Hora da Execução (hora que o serviço deve ser executado no banco de dados), Usuário SalesForce (nome do usuário SalesForce que seja válido), Senha SalesForce (senha do usuário SalesForce) e Token SalesForce (informação do Token do SalesForce em alfanumérico). Clique em Salvar;

10. Instalação concluída. Clique Fechar;

11. Instalação concluída com êxito. Clique Fechar;

12. Após instalação, vá para o diretório C:\Arquivos de Programas\DealerNet\IntSalesForceChrysler_V1.3, copie um atalho do aplicativo IntSalesForceChrysler.exe e cole no menu Iniciar de sua máquina.

Iniciando Serviço

Após instalar, é necessário iniciar o serviço no Windows, conforme procedimento abaixo:

1. Clique no botão Iniciar, Painel de Controle e Ferramentas Administrativas;

2. Em seguida clique em Serviços;

3. Selecione o serviço IntSalesForceChrysler_V1.3 e clique em Iniciar ou com o botão direito do mouse, clique em Iniciar;

4. Iniciando serviço;

5. Serviço iniciado.