Perfil do Cliente WF
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Edição de 15h13min de 11 de dezembro de 2014
Introdução
Analisando o Perfil do Cliente
CRM
1. No menu principal, clique em Perfil do Cliente;
2. Informe os dados de busca disponibilizados para localização do cliente. Clique em Consultar;
3. Selecione o cliente para análise;
4. Serão apresentadas as informações cadastrais básicas do cliente, bem como o Relacionamento, que consiste na venda e prestação de serviços realizados pela concessionária no qual o consumidor adquiriu, além dos VeÃculos que pertencem ao cliente;
5. Clique em Ficha Cadastral;
6. Serão exibidos os dados do cadastro da pessoa, possibilitando a alteração destes. Clique em Confirmar caso haja alguma atualização;
7. Ficha atualizada. Clique em Fechar;
