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Edição de 15h33min de 4 de novembro de 2010
CRM
O Relatório Resumo da Agenda mostra o total de contatos do perÃodo, informando a quantidade de contatos em aberto e encerrados por usuário.
1. No menu principal clique Relatórios, Agenda e Resumo da Agenda;
2. Informe o PerÃodo, selecione a Empresa, Grupo de Usuários e o Usuário através ;
3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
4. Clique Pesquisar ;
5. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do Relatório Meta: meta de contatos determinado no parâmetro por usuários multiplicado pelo perÃodo escolhido. % Atingimento: (total de contatos realizados pelo usuário no perÃodo/meta)x100. Realizado: total de contatos encerrados no perÃodo pelo usuário. Em Aberto (No Prazo): total de contatos que não foram encerrados e ainda não venceram o prazo (equivale aos contatos em preto ou verde) no perÃodo. Em Aberto (Vencido): total de contatos que não foram encerrados e já venceram o prazo (equivale aos contatos em vermelho) no perÃodo. Total da Agenda:somatório dos contatos em aberto e encerrados no perÃodo. % A Realizar: (quantidade de contatos em abertos vencidos/total da agenda)x100.