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'''3.''' Altere os dados e clique '''OK'''; | '''3.''' Altere os dados e clique '''OK'''; | ||
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| - | Normal: é a garantia padrão para veículos novos, definida em meses ou quilometragem pela montadora. | + | :''Normal:'' é a garantia padrão para veículos novos, definida em meses ou quilometragem pela montadora. |
| - | Adequação Técnica: utiliza-se quando a Montadora faz uma Campanha de Recall para troca de peças defeituosas em veículos que saíram da linha de produção com problema. | + | :<p align="justify">''Adequação Técnica:'' utiliza-se quando a Montadora faz uma Campanha de Recall para troca de peças defeituosas em veículos que saíram da linha de produção com problema.</p> |
| - | Reposição de Peças: somente para troca de peça comprada no balcão. Geralmente a peça tem garantia de 90 dias. | + | :''Reposição de Peças:'' somente para troca de peça comprada no balcão. Geralmente a peça tem garantia de 90 dias. |
| - | Estendida: extensão da garantia após a garantia normal. | + | :''Estendida:'' extensão da garantia após a garantia normal. |
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| - | Aceitar veículo fora do período de garantia: permite executar serviços na garantia em veículo fora de garantia. | + | '''''Restrições''''' |
| - | Exigir número de autorização: ao marcar opção, é necessário informar na O.S. o código de autorização fornecido pela Montadora. | + | :''Aceitar veículo fora do período de garantia:'' permite executar serviços na garantia em veículo fora de garantia. |
| - | Exigir CCC: campo de uso exclusivo da montadora Ford. Marcando a opção, | + | :''Exigir número de autorização:'' ao marcar opção, é necessário informar na O.S. o código de autorização fornecido pela Montadora. |
| - | + | :<p align="justify">''Exigir CCC:'' campo de uso exclusivo da montadora Ford. Marcando a opção, o sistema obriga informar o CCC (código de reclamação do cliente) na O.S.</p> | |
| - | Veículos em Estoque: para executar serviços somente | + | '''''Tipo de Intervenção''''' |
| - | Veículos de terceiros: permite executar serviços em veículos do cliente. | + | :''Veículos em Estoque:'' para executar serviços somente em veículos em estoque. |
| - | Lim. de Kilometragem: indica até que quilometragem pode executar serviço | + | :''Veículos de terceiros:'' permite executar serviços em veículos do cliente. |
| + | :''Lim. de Kilometragem:'' indica até que quilometragem pode executar serviço do veículo em estoque. | ||
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'''4.''' Tipo de garantia alterada. | '''4.''' Tipo de garantia alterada. | ||
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== Excluindo Tipos de Garantia == | == Excluindo Tipos de Garantia == | ||
Edição de 14h53min de 24 de novembro de 2011
Tabela de conteúdo |
Introdução
Toda garantia possui características que determinam o serviço executado no veículo. Estas características qualificam a garantia e permite identificá-la facilmente.
O cadastro da garantia é realizado na Tabela Tipo de Garantia, que será utilizada na O.S. para identificar o tipo de garantia enviada para a montadora.
Configurações
Configurando Máscara para o Campo Código
Cadastrando Tipos de Garantia
Como Cadastrar Tipos de Garantia
MÓDULO OFICINA
1. No menu principal ir Tabelas, Tipos e Garantia;
2. Na janela Tipos de Garantia clique Incluir;
3. Digite o Código e Descrição do tipo de garantia;
4. Selecione a Classificação, Restrições, Tipo de Intervenção;
Classificação
- Normal: é a garantia padrão para veículos novos, definida em meses ou quilometragem pela montadora.
Adequação Técnica: utiliza-se quando a Montadora faz uma Campanha de Recall para troca de peças defeituosas em veículos que saíram da linha de produção com problema.
- Reposição de Peças: somente para troca de peça comprada no balcão. Geralmente a peça tem garantia de 90 dias.
- Estendida: extensão da garantia após a garantia normal.
Restrições
- Aceitar veículo fora do período de garantia: permite executar serviços na garantia em veículo fora de garantia.
- Exigir número de autorização: ao marcar opção, é necessário informar na O.S. o código de autorização fornecido pela Montadora.
Exigir CCC: campo de uso exclusivo da montadora Ford. Marcando a opção, o sistema obriga informar o CCC (código de reclamação do cliente) na O.S.
Tipo de Intervenção
- Veículos em Estoque: para executar serviços somente em veículos em estoque.
- Veículos de terceiros: permite executar serviços em veículos do cliente.
- Lim. de Kilometragem: indica até que quilometragem pode executar serviço do veículo em estoque.
5. Utilize o botão Peças para selecionar as peças que fazem parte deste tipo de garantia. Clique OK.
Funções Adicionais
Alterando Tipos de Garantia
MÓDULO OFICINA
1. No menu principal ir Tabelas, Tipos e Garantia;
2. Na janela Tipos de Garantia selecione o tipo de garantia e clique Alterar;
3. Altere os dados e clique OK;
Classificação
- Normal: é a garantia padrão para veículos novos, definida em meses ou quilometragem pela montadora.
Adequação Técnica: utiliza-se quando a Montadora faz uma Campanha de Recall para troca de peças defeituosas em veículos que saíram da linha de produção com problema.
- Reposição de Peças: somente para troca de peça comprada no balcão. Geralmente a peça tem garantia de 90 dias.
- Estendida: extensão da garantia após a garantia normal.
Restrições
- Aceitar veículo fora do período de garantia: permite executar serviços na garantia em veículo fora de garantia.
- Exigir número de autorização: ao marcar opção, é necessário informar na O.S. o código de autorização fornecido pela Montadora.
Exigir CCC: campo de uso exclusivo da montadora Ford. Marcando a opção, o sistema obriga informar o CCC (código de reclamação do cliente) na O.S.
Tipo de Intervenção
- Veículos em Estoque: para executar serviços somente em veículos em estoque.
- Veículos de terceiros: permite executar serviços em veículos do cliente.
- Lim. de Kilometragem: indica até que quilometragem pode executar serviço do veículo em estoque.
4. Tipo de garantia alterada.
Excluindo Tipos de Garantia
MÓDULO OFICINA
1. No menu principal ir Tabelas, Tipos e Garantia;
2. Na janela Tipos de Garantia clique Excluir;
3. Clique Sim para confirmar exclusão;
4. Tipo de garantia excluída.