De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 15h30min de 29 de junho de 2011

CRM

O Relatório Base de Clientes Controle Crescimento demonstra o aumento da base de clientes\prospects resultantes de uma campanha de vendas.

1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Ações e Relatório de Campanha PV;

2. Selecione o relatório Analítico ou Sintético;

2. Selecione a Empresa. Informe o Período do Contato;

3. Selecione o Grupo. Informe o Responsável;

4. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

5. Clique Pesquisar ;

6. O relatório é visualizado na tela. Se desejar imprimir clique no botão Imprimir.

Nota:

• Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Dados do Relatório

Usuário: nome do cliente.

Cadastro até o Período Selecionado

Clientes: quantidade de clientes que foram incluídos no sistema apartir do momento em que o usuário começou a trabalhar na empresa até o período selecionado.

Prospects: quantidade de prospects que foram incluídos no sistema apartir do momento em que o usuário começou a trabalhar na empresa até o período selecionado.

Cadastro no Período Selecionado

Clientes: quantidade de clientes que foram incluídos no sistema durante o período selecionado por determinado usuário.

Prospects: quantidade de prospects inseridos no sistema durante o período selecionado por determinado usuário.

Crescimento (%)

Clientes: quantidade de clientes cadastrados no período selecionado dividido pela quantidade de clientes cadastrados até o período selecionado vezes 100 para determinado usuário. Ex.: 1/58 X 100 = 1,7%

Prospects: quantidade de prospects cadastrados no período selecionado dividido pela quantidade de prospects cadastrados até o período selecionado vezes 100 para determinado usuário. Ex.: 5/44 X 100 = 11,4%