De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática
| Linha 1: | Linha 1: | ||
<p align="center">'''CRM'''</p> | <p align="center">'''CRM'''</p> | ||
| - | Através desta tabela configura-se os motivos de encerramento são ''Com Sucesso'' ou ''Sem Sucesso'' e os motivos de ''Venda Perdida'' e ''Venda Realizada'' | + | Através desta tabela configura-se os motivos de encerramento que são ''Com Sucesso'' ou ''Sem Sucesso'' e que fazem parte dos ''relatórios de Resultado de CRM de Vendas.''. Assim como os motivos de ''Venda Perdida'' e ''Venda Realizada'' utilizados nos relatórios de Fluxo de Negócio (Cliente e Contato). |
'''Para configurar as naturezas do contato. Siga procedimento abaixo:''' | '''Para configurar as naturezas do contato. Siga procedimento abaixo:''' | ||
Edição de 15h00min de 23 de dezembro de 2010
CRM
Através desta tabela configura-se os motivos de encerramento que são Com Sucesso ou Sem Sucesso e que fazem parte dos relatórios de Resultado de CRM de Vendas.. Assim como os motivos de Venda Perdida e Venda Realizada utilizados nos relatórios de Fluxo de Negócio (Cliente e Contato).
Para configurar as naturezas do contato. Siga procedimento abaixo:
Através da tabela Motivos de Encerramento é possÃvel cadastrar as naturezas do contato, especificando se os motivos de encerramento são Com Sucesso ou Sem Sucesso. Os motivos de encerramento configurados serão utilizados na geração dos relatórios de Resultado de CRM de Vendas.
1. No menu principal ir Configuração, Tabelas e Motivo de Encerramento;
2. Na janela Motivos de Encerramento selecione o motivo de encerramento e clique Alterar;
3. Selecione a Natureza do Contato: SEM SUCESSO ou COM SUCESSO. Clique em Gravar.
Para configurar as naturezas de venda. Siga procedimento abaixo: