CLINK (Melhorias da Versão 60B SP0)

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'''Configuração\Tabelas\Tipo de OS x Motivo de Encerramento''' -  criada janela “Tipo de OS x Motivo Encerramento†para cadastrar os motivos de encerramento de cada tipo de OS. Desta forma, toda vez que for emitir a nota fiscal da OS que contenha o motivo de encerramento configurado, o sistema automaticamente finaliza o atendimento. Vale ressaltar que somente um motivo pode ser cadastrado para cada tipo de OS. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas.
'''Configuração\Tabelas\Tipo de OS x Motivo de Encerramento''' -  criada janela “Tipo de OS x Motivo Encerramento†para cadastrar os motivos de encerramento de cada tipo de OS. Desta forma, toda vez que for emitir a nota fiscal da OS que contenha o motivo de encerramento configurado, o sistema automaticamente finaliza o atendimento. Vale ressaltar que somente um motivo pode ser cadastrado para cada tipo de OS. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas.
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'''Chamado: 87867'''
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'''Recepção\Agenda''' – aumentada as colunas “Nome/Fone†e “Ação de Contato†para melhorar a visualização. Esta melhoria é válida para a agenda do Dia e Pendentes para Vendas e Pós-Vendas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
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'''Chamado: 71073'''
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'''Recepção\Agenda''' – criado parâmetro “ABRE AGENDA EM PEND. AO INICIAR CLINK†para visualizar os contatos pendentes na agenda ao inicializar o Clink. Para isto, basta configurar os parâmetros ''ABRE AGENDA AO INICIAR CLINK'' e ''ABRE AGENDA EM PEND. AO INICIAR CLINK'' com ''Valores Sim'' e inicializar o sistema Clink para visualizar os contatos pendentes na agenda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
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'''Chamados: 89743 e 109208'''
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'''Recepção\AgeSof''' – criada coluna “Data Prometida†para mostrar a data e hora prometida do veículo. Estas informações são incluídas na abertura da OS. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas.
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'''Chamado: 108982'''
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'''Recepção\Relacionamento/Perfil''' – criado campo “E-mail†para realizar a busca de clientes e prospects por e-mail. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
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'''Chamado: 111461'''
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'''Recepção\Relacionamento/Perfil''' – criado parâmetro “TEMPO(MIN) P/ ACESSO AO ESTOQUE, TELA DE ATENDIMENTO†para determinar o tempo de acesso ao estoque durante o atendimento. Basta configurar o parâmetro ''TEMPO(MIN) P/ ACESSO AO ESTOQUE, TELA DE ATENDIMENTO'' com a quantidade de minutos em que a tela de ''Estoque e Comercialização'' permanece aberta para consulta de estoque. Caso o tempo seja expirado, o sistema emite mensagem “O tempo para acessar o estoque expirou!â€. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Vendas.
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'''Chamado: 109211'''
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'''Recepção\Relacionamento/Perfil\Detalhes\Contatos''' – criado campo “E-mail†para informar o e-mail do contato do cliente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.
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'''Chamado: 109560'''
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'''Relatórios\Agenda\Lista de Contatos\por Data do Contato''' – aumentado campo “Descrição/Percepção†para possibilitar melhor visualização das descrições, no relatório. Esta melhoria é válida também para o ''relatório Lista de Contatos por Data de Encerr. do Contato''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK – Manual de Marketing.
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'''Chamado: 80203'''
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'''Relatórios\Agenda\Lista de Contatos\por Data do Contato''' – criada coluna “Resp. Atend.†para mostrar o responsável pelo atendimento. Esta melhoria é válida também para o ''relatório Lista de Contatos por Data de Encerr. do Contato''. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK – Manual de Marketing.
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'''Chamado: 107657'''
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'''Relatórios\Pós Vendas\Relatório de Campanha PV\Analítico''' – criado relatório “Relatório de Campanha PV Analítico†para obter informações de contribuição do agendamento da Oficina. Desta forma, visualizando a contribuição em volume e faturamento de cada operador associado ao cliente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Marketing.
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'''Chamado: 109990'''
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'''Relatórios\Pós Vendas\Relatório de Campanha PV\Sintético''' – criado relatório “Relatório de Campanha PV Sintético†para obter informações de contribuição do agendamento da Oficina. Desta forma, visualizando a contribuição em volume e faturamento de cada operador associado ao cliente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Marketing.

Edição de 16h01min de 13 de setembro de 2010

Chamado: 108987

Configuração\Encerramento Atendimento/Contatos - criada opção “Encerramento Atendimento/Contatos†para encerrar os atendimentos e/ou contatos automaticamente. Basta configurar o parâmetro MOTIVO DE ENCERRAMENTO ENCE. CONTATO/ATENDIMENTO com o motivo do encerramento do contato/atendimento e encerrar os contatos/atendimentos automaticamente através da nova janela. Esta funcionalidade é utilizada apenas pelo supervisor. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.


Chamado: 89291

Configuração\Tabelas\Tipo de OS x Motivo de Encerramento - criada janela “Tipo de OS x Motivo Encerramento†para cadastrar os motivos de encerramento de cada tipo de OS. Desta forma, toda vez que for emitir a nota fiscal da OS que contenha o motivo de encerramento configurado, o sistema automaticamente finaliza o atendimento. Vale ressaltar que somente um motivo pode ser cadastrado para cada tipo de OS. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas.


Chamado: 87867

Recepção\Agenda – aumentada as colunas “Nome/Fone†e “Ação de Contato†para melhorar a visualização. Esta melhoria é válida para a agenda do Dia e Pendentes para Vendas e Pós-Vendas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.


Chamado: 71073

Recepção\Agenda – criado parâmetro “ABRE AGENDA EM PEND. AO INICIAR CLINK†para visualizar os contatos pendentes na agenda ao inicializar o Clink. Para isto, basta configurar os parâmetros ABRE AGENDA AO INICIAR CLINK e ABRE AGENDA EM PEND. AO INICIAR CLINK com Valores Sim e inicializar o sistema Clink para visualizar os contatos pendentes na agenda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.


Chamados: 89743 e 109208

Recepção\AgeSof – criada coluna “Data Prometida†para mostrar a data e hora prometida do veículo. Estas informações são incluídas na abertura da OS. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas.


Chamado: 108982

Recepção\Relacionamento/Perfil – criado campo “E-mail†para realizar a busca de clientes e prospects por e-mail. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.


Chamado: 111461

Recepção\Relacionamento/Perfil – criado parâmetro “TEMPO(MIN) P/ ACESSO AO ESTOQUE, TELA DE ATENDIMENTO†para determinar o tempo de acesso ao estoque durante o atendimento. Basta configurar o parâmetro TEMPO(MIN) P/ ACESSO AO ESTOQUE, TELA DE ATENDIMENTO com a quantidade de minutos em que a tela de Estoque e Comercialização permanece aberta para consulta de estoque. Caso o tempo seja expirado, o sistema emite mensagem “O tempo para acessar o estoque expirou!â€. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Vendas.


Chamado: 109211

Recepção\Relacionamento/Perfil\Detalhes\Contatos – criado campo “E-mail†para informar o e-mail do contato do cliente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.


Chamado: 109560

Relatórios\Agenda\Lista de Contatos\por Data do Contato – aumentado campo “Descrição/Percepção†para possibilitar melhor visualização das descrições, no relatório. Esta melhoria é válida também para o relatório Lista de Contatos por Data de Encerr. do Contato. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK – Manual de Marketing.


Chamado: 80203

Relatórios\Agenda\Lista de Contatos\por Data do Contato – criada coluna “Resp. Atend.†para mostrar o responsável pelo atendimento. Esta melhoria é válida também para o relatório Lista de Contatos por Data de Encerr. do Contato. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - CLINK – Manual de Marketing.


Chamado: 107657

Relatórios\Pós Vendas\Relatório de Campanha PV\Analítico – criado relatório “Relatório de Campanha PV Analítico†para obter informações de contribuição do agendamento da Oficina. Desta forma, visualizando a contribuição em volume e faturamento de cada operador associado ao cliente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Marketing.


Chamado: 109990

Relatórios\Pós Vendas\Relatório de Campanha PV\Sintético – criado relatório “Relatório de Campanha PV Sintético†para obter informações de contribuição do agendamento da Oficina. Desta forma, visualizando a contribuição em volume e faturamento de cada operador associado ao cliente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – CLINK – Manual de Marketing.

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