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'''Público Alvo:''' quantidade de clientes campanha/execução. | '''Público Alvo:''' quantidade de clientes campanha/execução. | ||
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'''Resultado de Contatos Efetivos:''' quantidade de contatos da campanha encerrados X 100 dividido pelo público alvo. | '''Resultado de Contatos Efetivos:''' quantidade de contatos da campanha encerrados X 100 dividido pelo público alvo. | ||
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Edição de 13h50min de 29 de junho de 2011
CRM
O Relatório Resultados de Campanha de Vendas demonstra o resultado das vendas de campanha em relação ao público alvo e os contatos realizados; a relação entre o público alvo e os contatos efetivados; a quantidade e percentual dos motivos de encerramento dos contatos com e sem sucesso.
1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Ações e Resultado Campanha de Vendas;
2. Selecione o Setor (Vendas ou Pós-Vendas), Campanha e Execução;
3. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
4. Clique Pesquisar 
;
5. O relatório é visualizado na tela. Se desejar imprimir clique no botão Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do Relatório
Público Alvo: quantidade de clientes campanha/execução.
Contato Realizado: quantidade de contatos encerrados relacionados aos clientes/atendimentos gerados pela campanha (não exige o encerramento do atendimento).
Novos: são as vendas de veÃculos novos (NF emitidas) durante o perÃodo de validade da execução cujos clientes tenham participado da campanha e tido pelo menos um contato do atendimento da mesma campanha encerrado.
Usados: são as vendas de veÃculos usados (NF emitidas) durante o perÃodo de validade da execução cujos clientes tenham participado da campanha e tido pelo menos um contato do atendimento da mesma campanha encerrado.
Resultado de Vendas em Relação ao Público Alvo TOTAL: soma das vendas de novos e usados X 100 dividido pela quantidade do público alvo.
Resultado de Vendas em Relação ao Público Alvo Contactado: soma das vendas de novos e usados X 100 dividido pela quantidade de contados encerrados referentes aos atendimentos gerados pela campanha.
Resultado de Contatos Efetivos: quantidade de contatos da campanha encerrados X 100 dividido pelo público alvo.
Motivos de Encerramento de Contatos sem Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato dos atendimentos gerados pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que não foram encerrados).
Motivos de Encerramento de Contatos com Sucesso: listam os motivos de encerramento do último contato que encerrou o atendimento gerado pela campanha de forma agrupada (somente os atendimentos que foram encerrados).