De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 11h16min de 13 de março de 2012 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (→Introdução) ← Edição anterior		Edição atual tal como 11h56min de 13 de março de 2012 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (→Como Gerar Relatório Desempenho do Pesquisador)
(5 edições intermediárias não estão sendo exibidas.)
Linha 5:		Linha 5:
	= Gerando Relatório Desempenho do Pesquisador =		= Gerando Relatório Desempenho do Pesquisador =
-	== Como Gerar Relatório Desempenho do Pesquisador ==	+	== Como Gerar Relatório Desempenho do Pesquisador ==
		+
		+	<p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p>
		+
		+	'''1.''' No menu principal, clique '''Relatórios''', '''Satisfação do Cliente''' e '''Desempenho do Pesquisador''';
		+
		+	[[Arquivo:Reldesempesq1.jpg]]
		+
		+	'''2.''' Na janela ''Relatório - Desempenho do Pesquisador'' informe a '''Data Inicial''' e a '''Data Final''' no campo ''Período de Referência'';
		+
		+	'''3.''' Selecione o ''Tipo'' do relatório: '''Pós-Venda''' (serviços executados) ou '''Venda Veículos;
		+
		+	[[Arquivo:Reldesempesq2.jpg]]
		+
		+	'''4.''' Clique no botão '''Empresa''' para selecionar a(s) empresa(s);
		+
		+	[[Arquivo:Reldesempesq3.jpg]]
		+
		+	'''5.''' Clique '''Preview''' para visualizar o relatório ou em '''Imprimir''' para imprimi-lo;
		+
		+	[[Arquivo:Reldesempesq4.jpg]]
	== Entendendo os Campos do Relatório Desempenho do Pesquisador ==		== Entendendo os Campos do Relatório Desempenho do Pesquisador ==
		+
		+	[[Arquivo:Reldesempesq4.jpg]]
		+
		+	''Dados do Relatório Classificado por Pós-Venda'':
		+
		+	'''Pesquisador''': nome do responsável por realizar a pesquisa
		+
		+	'''Qtd. Pesquisadas''': quantidade de pesquisas realizadas
		+
		+	'''Qtd. Reagendadas''': quantidade de pesquisas reagendadas
		+
		+	'''Qtd. Clientes Não Quiseram Responder''': quantidade de clientes que não quiseram responder a pesquisa.
		+
		+
		+	[[Arquivo:Reldesempesq5.jpg]]
		+
		+	''Dados do Relatório Classificado por Venda Veículos'':
		+
		+	'''Pesquisador''': nome do responsável por realizar a pesquisa
		+
		+	'''Qtd. Pesquisadas''': quantidade de pesquisas realizadas
		+
		+	'''Qtd. Reagendadas''': quantidade de pesquisas reagendadas
		+
		+	'''Qtd. Clientes Não Quiseram Responder''': quantidade de clientes que não quiseram responder a pesquisa.

---

Edição atual tal como 11h56min de 13 de março de 2012

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Gerando Relatório Desempenho do Pesquisador 2.1 Como Gerar Relatório Desempenho do Pesquisador 2.2 Entendendo os Campos do Relatório Desempenho do Pesquisador

Introdução

O relatório Desempenho do Pesquisador tem por objetivo principal exibir os dados que auxiliam na avaliação de desempenho dos colaboradores responsáveis por realizar a pesquisa de satisfação de venda de veículos e pós-venda (serviços). Nele, o período é composto pela quantidade de pesquisas realizadas e pela data de reagendamento.

Gerando Relatório Desempenho do Pesquisador

Como Gerar Relatório Desempenho do Pesquisador

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal, clique Relatórios, Satisfação do Cliente e Desempenho do Pesquisador;

2. Na janela Relatório - Desempenho do Pesquisador informe a Data Inicial e a Data Final no campo Período de Referência;

3. Selecione o Tipo do relatório: Pós-Venda (serviços executados) ou Venda Veículos;

4. Clique no botão Empresa para selecionar a(s) empresa(s);

5. Clique Preview para visualizar o relatório ou em Imprimir para imprimi-lo;

Entendendo os Campos do Relatório Desempenho do Pesquisador

Dados do Relatório Classificado por Pós-Venda:

Pesquisador: nome do responsável por realizar a pesquisa

Qtd. Pesquisadas: quantidade de pesquisas realizadas

Qtd. Reagendadas: quantidade de pesquisas reagendadas

Qtd. Clientes Não Quiseram Responder: quantidade de clientes que não quiseram responder a pesquisa.

Dados do Relatório Classificado por Venda Veículos:

Pesquisador: nome do responsável por realizar a pesquisa

Qtd. Pesquisadas: quantidade de pesquisas realizadas

Qtd. Reagendadas: quantidade de pesquisas reagendadas

Qtd. Clientes Não Quiseram Responder: quantidade de clientes que não quiseram responder a pesquisa.