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Edição de 14h14min de 13 de junho de 2012 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (Criou página com ' Arquivo:Manualposvendas419.jpg Arquivo:Manualposvendas420.jpg') ← Edição anterior		Edição atual tal como 18h00min de 18 de junho de 2014 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs)
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		+	<p align="center">'''CRM'''</p>
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		+	<p align="justify">Ao alterar as informações referentes ao CPF/CNPJ e RG/IE,  o nome do usuário, a data da alteração os dados antes e os dados depois da alteração feita serão armazenados e poderão ser visualizadas através do botão '''Auditoria'''.</p>
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		+	'''1.''' Acesse a tela de Relacionamento pelo menu principal em '''Recepção''' e '''Relacionamento/Perfil''' ou clique no ícone [[Arquivo:Manualposvendas2.jpg]];
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		+	[[Arquivo:Manualposvendas1.jpg]]
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		+	'''2.''' Na janela ''Cliente/Prospects'', digite o '''Nome''' completo e '''Fone''' para consultar cliente. Clique '''Pesquisar''';
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		+	'''Notas:'''
		+	* <p align="justify">Os campos ''CPF/CNPJ'', ''E-Mail'', ''Chassi'', ''Placa'', ''Código do Cliente no DMS'', ''Código de Ordem de Serviço no DMS'' e ''Código de Orçamento'' também são campos utilizados como filtro para pesquisa de prospect.</p>
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		+	* <p align="justify">Toda vez em que o [[Segmento de Atuação do Fabricante (Manual de Pós-Vendas) | segmento da empresa]] for ''MÁQUINAS'', o campo ''Placa'' não aparece.</p>
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		+	[[Arquivo:Manualposvendas422.jpg]]
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		+	'''3.''' Clique 2 vezes no cliente ou clique no botão [[Arquivo:Manualposvendas12.jpg]] para alterar cadastro;
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		+	[[Arquivo:Manualposvendas423.jpg]]
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		+	'''4.''' Clique '''Detalhes''' para visualizar os detalhes do cliente;
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		+	[[Arquivo:Manualposvendas421.jpg]]
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		+	'''5.''' Clique no botão '''Auditoria''';
	[[Arquivo:Manualposvendas419.jpg]]		[[Arquivo:Manualposvendas419.jpg]]
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		+	'''6.''' Estarão disponíveis para consulta o nome do usuário, a data da alteração os dados antes e os dados depois da alteração.
	[[Arquivo:Manualposvendas420.jpg]]		[[Arquivo:Manualposvendas420.jpg]]

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Edição atual tal como 18h00min de 18 de junho de 2014

CRM

Ao alterar as informações referentes ao CPF/CNPJ e RG/IE, o nome do usuário, a data da alteração os dados antes e os dados depois da alteração feita serão armazenados e poderão ser visualizadas através do botão Auditoria.

1. Acesse a tela de Relacionamento pelo menu principal em Recepção e Relacionamento/Perfil ou clique no ícone ;

2. Na janela Cliente/Prospects, digite o Nome completo e Fone para consultar cliente. Clique Pesquisar;

Notas:

• Os campos CPF/CNPJ, E-Mail, Chassi, Placa, Código do Cliente no DMS, Código de Ordem de Serviço no DMS e Código de Orçamento também são campos utilizados como filtro para pesquisa de prospect.

• Toda vez em que o segmento da empresa for MÁQUINAS, o campo Placa não aparece.

3. Clique 2 vezes no cliente ou clique no botão para alterar cadastro;

4. Clique Detalhes para visualizar os detalhes do cliente;

5. Clique no botão Auditoria;

6. Estarão disponíveis para consulta o nome do usuário, a data da alteração os dados antes e os dados depois da alteração.