De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 01h23min de 1 de outubro de 2010 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs) m (Informações da O.S. foi movido para Relatório Informações da O.S.) ← Edição anterior		Edição atual tal como 17h41min de 26 de maio de 2014 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs) (→Entendendo os Campos do Relatório Informações da O.S.)
(22 edições intermediárias não estão sendo exibidas.)
Linha 1:		Linha 1:
		+	= Introdução =
-	== Introdução ==	+	<p align="justify">O Relatório Informações da O.S. tem como objetivo mostrar dados sobre a ordem de serviço criada para o cliente, identificando a placa, consultor técnico, produto, observações, data e hora de emissão do cartão.</p>
		+
		+	<p align="justify">No próprio relatório, podem-se incluir informações adicionais (mensagens) no rodapé. Para isto, é necessário configurar a mensagem no módulo de segurança.</p>
		+
		+	= Configurações =
		+
		+	[[Configurando Mensagem no Rodapé (Relatório Informações da O.S.) | Configurando Mensagem no Rodapé]]
		+
		+	[[Informação Padrão da OS (Relatório Informações da O.S.) | Informação Padrão da OS]]
		+
		+	= Gerando Relatório Informações da O.S. =
		+
		+	== Como Gerar Relatório Informações da O.S. ==
		+
		+	<p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p>
		+
		+	'''1.''' No menu principal ir '''Relatórios''' e '''Informações da O.S.''';
		+
		+	[[Arquivo:Relinformacoesos1.jpg]]
		+
		+	'''2.''' Na janela ''Relatório - Informações da OS'' digite o nº. da O.S. ou selecione através [[Arquivo:Relinformacoesos9.jpg]];
		+
		+	[[Arquivo:Relinformacoesos2.jpg]]
		+
		+	'''3.''' Informe uma das opções de consulta da O.S. e clique '''OK''';
		+
		+	[[Arquivo:Relinformacoesos3.jpg]]
		+
		+	'''4.''' Selecione a ordem de serviço e clique '''Voltar''';
		+
		+	[[Arquivo:Relinformacoesos4.jpg]]
		+
		+	'''5.''' Na janela ''Relatório - Informações da OS'' clique '''TAB''' para trazer informações da O.S.;
		+
		+	[[Arquivo:Relinformacoesos5.jpg]]
		+
		+	'''6.''' Clique '''Preview''' para visualizar o relatório;
		+
		+	'''7.''' Para imprimir o relatório, clique '''Imprimir'''.
		+
		+	[[Arquivo:Relinformacoesos6.jpg]]
		+
		+	== Entendendo os Campos do Relatório Informações da O.S. ==
		+
		+	[[Arquivo:Relinformacoesos6.jpg]]
		+
		+	''Dados do Relatório:''
		+
		+	'''Emissão:''' data e hora da emissão do cartão.
		+
		+	'''Consultor Técnico:''' nome do recepcionista da O.S.
		+
		+	'''Placa:''' placa do veículo.
		+
		+	'''Modelo:''' modelo do veículo.
		+
		+	'''Prisma:''' número do prisma do veículo.
		+
		+	'''Ano:''' ano de fabricação e do modelo do veículo.
		+
		+	'''KM:''' quilometragem do veículo ao entrar na oficina.
		+
		+	'''Chassi:''' chassi do veículo.
		+
		+	'''Data Prometida:''' previsão da data de entrega do veículo.
		+
		+	'''Hora Prometida:''' previsão da hora de entrega do veículo.
		+
		+	'''Data de Entrada do Veículo na Oficina'''.
		+
		+	'''Data de Venda do Veículo'''.
		+
		+	'''Nome do Cliente'''.
		+
		+	'''CGC/CPF do Cliente'''.
		+
		+	'''Telefone de Contato do Cliente'''.
		+
		+	'''Nota da Última Pesquisa SMD realizada pelo cliente'''.
		+
		+	'''Observação da OS:''' descrição das informações adicionais da O.S.
		+
		+	'''Serviços adicionados após 40 minutos da abertura da O.S:''' mostra todos os TMO's inseridos na OS, com base na data/hora de abertura da OS.
		+
		+	'''Observação do Check-List:''' código, descrição dos serviços e observação do TMO.
		+
		+	'''Data Fechamento:''' data de fechamento da ordem de serviço.
		+
		+	'''Produtos da O.S.:''' código e descrição dos produtos da O.S. e se possuir, código e descrição dos produtos substitutos.
		+
		+	'''Mensagem Padrão:''' configurada no módulo segurança.
		+
		+	'''Observação das Informações da OS:''' configurada no módulo segurança.
		+
		+	'''Dados da Concessionária:''' endereço, telefone de contato para agendamento.

---

Edição atual tal como 17h41min de 26 de maio de 2014

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Configurações 3 Gerando Relatório Informações da O.S. 3.1 Como Gerar Relatório Informações da O.S. 3.2 Entendendo os Campos do Relatório Informações da O.S.

Introdução

O Relatório Informações da O.S. tem como objetivo mostrar dados sobre a ordem de serviço criada para o cliente, identificando a placa, consultor técnico, produto, observações, data e hora de emissão do cartão.

No próprio relatório, podem-se incluir informações adicionais (mensagens) no rodapé. Para isto, é necessário configurar a mensagem no módulo de segurança.

Configurações

Configurando Mensagem no Rodapé

Informação Padrão da OS

Gerando Relatório Informações da O.S.

Como Gerar Relatório Informações da O.S.

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal ir Relatórios e Informações da O.S.;

2. Na janela Relatório - Informações da OS digite o nº. da O.S. ou selecione através ;

3. Informe uma das opções de consulta da O.S. e clique OK;

4. Selecione a ordem de serviço e clique Voltar;

5. Na janela Relatório - Informações da OS clique TAB para trazer informações da O.S.;

6. Clique Preview para visualizar o relatório;

7. Para imprimir o relatório, clique Imprimir.

Entendendo os Campos do Relatório Informações da O.S.

Dados do Relatório:

Emissão: data e hora da emissão do cartão.

Consultor Técnico: nome do recepcionista da O.S.

Placa: placa do veículo.

Modelo: modelo do veículo.

Prisma: número do prisma do veículo.

Ano: ano de fabricação e do modelo do veículo.

KM: quilometragem do veículo ao entrar na oficina.

Chassi: chassi do veículo.

Data Prometida: previsão da data de entrega do veículo.

Hora Prometida: previsão da hora de entrega do veículo.

Data de Entrada do Veículo na Oficina.

Data de Venda do Veículo.

Nome do Cliente.

CGC/CPF do Cliente.

Telefone de Contato do Cliente.

Nota da Última Pesquisa SMD realizada pelo cliente.

Observação da OS: descrição das informações adicionais da O.S.

Serviços adicionados após 40 minutos da abertura da O.S: mostra todos os TMO's inseridos na OS, com base na data/hora de abertura da OS.

Observação do Check-List: código, descrição dos serviços e observação do TMO.

Data Fechamento: data de fechamento da ordem de serviço.

Produtos da O.S.: código e descrição dos produtos da O.S. e se possuir, código e descrição dos produtos substitutos.

Mensagem Padrão: configurada no módulo segurança.

Observação das Informações da OS: configurada no módulo segurança.

Dados da Concessionária: endereço, telefone de contato para agendamento.