Relatório Metas Mês/Dia

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<p align="center">'''CRM'''</p>
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<p align="justify">O Relatório Metas Diária e Mensal por Usuário .....mostra através do gráfico pizza todos os atendimentos que foram abertos no período do filtro escolhido (pela data cadastro) e agrupa os motivos de encerramento do contato que encerrou o atendimento (em vermelho).</p>  
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<p align="justify">O Relatório Metas Diária e Mensal por Usuário mostra as metas diárias e mensais de cada vendedor. As metas de cada vendedor (diárias ou mensais) são definidas em [[Parâmetros por Usuário]].</p>  
'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''', '''Vendas''' e '''Metas Mês/Dia''';
'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''', '''Vendas''' e '''Metas Mês/Dia''';
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'''Vendedor:''' nome do vendedor.
'''Vendedor:''' nome do vendedor.
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'''Veículos Novos/Dia:''' quantidade de veículos novos vendidos por dia por cada usuário.
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'''Veículos Novos/Dia:''' quantidade de veículos novos vendidos por dia por cada vendedor.
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'''Veículos Novos/Mês:''' quantidade de veículos novos vendidos por mês por cada usuário.
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'''Veículos Novos/Mês:''' quantidade de veículos novos vendidos por mês por cada vendedor.
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'''Veículos Usados/Dia:''' quantidade de veículos usados vendidos por dia por cada usuário.
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'''Veículos Usados/Dia:''' quantidade de veículos usados vendidos por dia por cada vendedor.
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'''Veículos Usados/Mês:''' quantidade de veículos usados vendidos por mês por cada usuário.
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'''Veículos Usados/Mês:''' quantidade de veículos usados vendidos por mês por cada vendedor.
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'''Contatos/Dia:''' quantidade de contatos atendidos por dia por cada vendedor.
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'''Contatos/Mês:''' quantidade de contatos atendidos por mês por cada vendedor.
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'''Test Drive/Dia:''' quantidade de test drives realizados por dia por cada vendedor.
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'''Test Drive/Mês:''' quantidade de test drives realizados por mês por cada vendedor.
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'''Meta Mensal:''' meta mensal do contato. ''Configuração estabelecida em [[Parâmetros por Usuário]]''.
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'''Venda Direta/Dia:''' quantidade de vendas diretas realizadas por dia por cada vendedor.
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<p align="justify">'''Meta Parcial:''' meta proporcional a data de geração do relatório em dias úteis. Ou seja, caso o relatório seja emitido antes do término do mês, o sistema multiplica por 100 a quantidade de dias informada no relatório e divide pela quantidade de dias úteis para obter a meta parcial. ''Configuração estabelecida em [[Parâmetros por Usuário]]''.</p>
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'''Venda Direta/Mês:''' quantidade de vendas diretas realizadas por mês por cada vendedor.
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<p align="justify"><u>''Ex.''</u>: no mês de dezembro a meta absoluta é 100, porém o relatório foi gerado no dia 15 de dezembro, então:</p>
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<p align="justify">22 dias úteis - 100</p>
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<p align="justify">15 dia atual - X</p>
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<p align="justify">X = 68,18 » 68</p>
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<p align="justify">'''Abertos:''' todos os contatos que foram abertos em função da DATA PREVISTA, independente da data do cadastro ou data de encerramento ser em meses diferentes.</p>
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'''Agendamento/Dia:''' quantidade de agendamentos realizados por dia por cada vendedor.
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<p align="justify">'''Encerrados:''' contatos encerrados, considerando a DATA ENCERRAMENTO do contato, independente da data do contato ou data prevista.</p>
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'''Agendamento/Mês:''' quantidade de agendamentos realizados por mês por cada vendedor.
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'''Contatos por Atendimento:''' número de contatos encerrados dividido pelo número de atendimento.  
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'''OS/Dia:''' quantidade de O.S.'s abertas por dia por cada vendedor.
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''<u>Ex.''</u>: se tem 30 atendimentos e 23 contatos encerrados, então: 23'''/'''30 = 0,77
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'''OS/Mês:''' quantidade de O.S.'s abertas por mês por cada vendedor.
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<p align="justify">'''%:''' número de contatos Encerrados/Meta Parcial * 100.</p>
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<p align="justify">''<u>Ex.''</u>: contatos Encerrados 266,00 e meta parcial 6,25, então: 266,00'''/'''6,25 = 42,56 '''x''' 100 = 4.256,00</p>
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'''''Vendas - Novos'''''
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<p align="justify">'''Meta Mensal:''' valor da meta de venda de novos. ''Configuração estabelecida em [[Parâmetros por Usuário]]''. Se a meta for diária, o valor será 0 (zero).</p>
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<p align="justify">'''Meta Parcial:''' valor da meta proporcional a meta mensal relativa aos dias úteis decorridos no período selecionado. Ou seja, caso o relatório seja emitido antes do término do mês, o sistema multiplica por 100 a quantidade de dias informada no relatório e divide pela quantidade de dias úteis para obter a meta parcial. ''Configuração estabelecida em [[Parâmetros por Usuário]]''. Se a meta for diária, o valor será 0 (zero).</p>
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'''Vendas:''' quantidade total de propostas de veículos novos confirmadas.
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'''''Vendas - Usados'''''
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<p align="justify">'''Meta Mensal:''' valor da meta de venda de usados. ''Configuração estabelecida em [[Parâmetros por Usuário]]''. Se a meta for diária, o valor será 0 (zero).</p>
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<p align="justify">'''Meta Parcial:''' valor da meta proporcional a meta mensal relativa aos dias úteis decorridos no período selecionado. Ou seja, caso o relatório seja emitido antes do término do mês, o sistema multiplica por 100 a quantidade de dias informada no relatório e divide pela quantidade de dias úteis para obter a meta parcial. ''Configuração estabelecida em [[Parâmetros por Usuário]]. Se a meta for diária, o valor será 0 (zero).</p>
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'''Vendas:''' quantidade total de propostas de veículos usados confirmadas.
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'''''Vendas - Venda Direta'''''
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<p align="justify">'''Meta Mensal:''' valor da meta de vendas diretas. ''Configuração estabelecida em [[Parâmetros por Usuário]]''. Se a meta for diária, o valor será 0 (zero).</p>
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<p align="justify">'''Meta Parcial:''' valor da meta proporcional a meta mensal relativa aos dias úteis decorridos no período selecionado. Ou seja, caso o relatório seja emitido antes do término do mês, o sistema multiplica por 100 a quantidade de dias informada no relatório e divide pela quantidade de dias úteis para obter a meta parcial. ''Configuração estabelecida em [[Parâmetros por Usuário]]''. Se a meta for diária, o valor será 0 (zero).</p>
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'''Vendas:''' quantidade total de propostas de veículos usados confirmadas.
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'''Nota:'''
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* Para visualizar as informações das vendas é necessário configurar o parâmetro ''Código do Estoque VENDA DIRETA'', no sistema FiatNet.
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'''''Vendas - Total'''''
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'''Meta Mensal:''' somatório das metas mensais de Novos, Usados e Venda Direta.
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'''Meta Parcial:''' somatório das metas parciais de Novos, Usados e Venda Direta.
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'''Vendas:''' somatório das vendas de Novos, Usados e Venda Direta.
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<p align="justify">'''Vendas Com Perseguição:''' total de vendas que tiveram pelo menos um ou mais contatos que foram encerrados (no período selecionado) por algum usuário do ''Tipo Perseguidor de Vendas'', no [[Cadastro de Usuários]] do sistema FiatNet. Além do contato feito por usuário do ''Tipo Perseguidor de Vendas'' é necessário que o motivo de encerramento seja da ''Natureza do Contato'' do tipo ''COM SUCESSO''. Ver tópico [[Motivos de Encerramento]].</p>
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'''% Vendas Perseguição:''' quantidade de vendas com perseguição dividido pelo total de vendas em percentagem.
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'''Taxa de Conversão:''' total de vendas dividida pelo total de atendimentos em percentagem.
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Edição atual tal como 15h27min de 15 de maio de 2014

CRM

O Relatório Metas Diária e Mensal por Usuário mostra as metas diárias e mensais de cada vendedor. As metas de cada vendedor (diárias ou mensais) são definidas em Parâmetros por Usuário.

1. No menu principal clique Relatórios, Vendas e Metas Mês/Dia;

Arquivo:manualmarketing136.jpg

2. Selecione a Empresa e o Mês de Referência;

3. Selecione o Grupo de Usuários através Arquivo:manualmarketing318.jpg e o Ano de Referência;

4. Em seguida selecione o Usuário através Arquivo:manualmarketing318.jpg;

5. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

6. Clique Pesquisar Arquivo:manualmarketing317.jpg;

Arquivo:manualmarketing183.jpg

7. Visualizando relatório. Para imprimir, clique Imprimir.

Nota:

  • Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Arquivo:manualmarketing140.jpg

Dados do Relatório

Vendedor: nome do vendedor.

Veículos Novos/Dia: quantidade de veículos novos vendidos por dia por cada vendedor.

Veículos Novos/Mês: quantidade de veículos novos vendidos por mês por cada vendedor.

Veículos Usados/Dia: quantidade de veículos usados vendidos por dia por cada vendedor.

Veículos Usados/Mês: quantidade de veículos usados vendidos por mês por cada vendedor.

Contatos/Dia: quantidade de contatos atendidos por dia por cada vendedor.

Contatos/Mês: quantidade de contatos atendidos por mês por cada vendedor.

Test Drive/Dia: quantidade de test drives realizados por dia por cada vendedor.

Test Drive/Mês: quantidade de test drives realizados por mês por cada vendedor.

Venda Direta/Dia: quantidade de vendas diretas realizadas por dia por cada vendedor.

Venda Direta/Mês: quantidade de vendas diretas realizadas por mês por cada vendedor.

Agendamento/Dia: quantidade de agendamentos realizados por dia por cada vendedor.

Agendamento/Mês: quantidade de agendamentos realizados por mês por cada vendedor.

OS/Dia: quantidade de O.S.'s abertas por dia por cada vendedor.

OS/Mês: quantidade de O.S.'s abertas por mês por cada vendedor.

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