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| + | '''2.''' Informe o '''Período''' e selecione a '''Empresa'''; | ||
| + | '''3.''' Selecione o '''Tipo de Atendimento''', o '''Grupo''' e '''Usuário''' através [[Arquivo:manualmarketing318.jpg]]; | ||
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| + | * <p align="justify">Vale ressaltar que quando a opção ''"Sim"'' for marcada, o total será igual ao total dos atendimentos do [[Relatório Resultado Operacional]], excluindo-se os vendedores que não fazem mais parte da empresa.</p> | ||
| - | ''' | + | '''5.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom'''; |
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| + | '''7.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir'''. | ||
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| + | * Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config''. | ||
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Edição atual tal como 14h36min de 8 de maio de 2014
CRM
O Relatório Resumo por Meio de Contato totaliza os atendimentos realizados no período agrupando por meio de contato.
1. No menu principal clique Relatórios, Marketing e Resumo por Meio de Contato;
2. Informe o Período e selecione a Empresa;
3. Selecione o Tipo de Atendimento, o Grupo e Usuário através 
;
4. Marque Sim ou Não para definir se Considera 1º Antedimento quando for contabilizar o total no referido relatório;
Nota:
-
Vale ressaltar que quando a opção "Sim" for marcada, o total será igual ao total dos atendimentos do Relatório Resultado Operacional, excluindo-se os vendedores que não fazem mais parte da empresa.
5. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
6. Clique Pesquisar 
;
7. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
